HSBC startete Zing im Januar 2024 im Vereinigten Königreich für HSBC- und Nicht-HSBC-Kunden. Die App ermöglichte es Nutzern, bis zu 10 Währungen zu halten, im Ausland in unterstützten Währungen gebührenfrei zu bezahlen und Überweisungen in etwa 30 Währungen zu tätigen. Nuno Matos, damals CEO des globalen Wealth- und Privatkundengeschäfts von HSBC, sagte gegenüber Bloomberg, Zing habe globale Ambitionen und werde HSBC zu einer globalen Plattform für internationale Zahlungen machen.
HSBC baute Zing laut der Financial Times auf der Technologie von Monese auf, einem britischen Fintech, in das das Unternehmen 2022 35 Millionen Dollar investiert hatte. HSBC schrieb seine Beteiligung an Monese im Jahr 2024 ab, und Pockit übernahm Monese etwa zur selben Zeit. Matos verließ HSBC im August 2024, nachdem Georges Elhedery zum CEO ernannt worden war, und Elhedery begann eine umfassende Umgestaltung der Bank.
Am 28. Januar 2025 teilte HSBC den Kunden mit, dass Zing nach einer strategischen Überprüfung geschlossen und die zugrunde liegende Technologie in HSBC integriert werde, unter Verweis auf die Vereinfachung des Konzerns, um sich auf Bereiche mit klarem Wettbewerbsvorteil zu konzentrieren. Eine Quelle sagte gegenüber Reuters, die Investitionen in Zing seien unter der neuen Führung zurückgegangen, die eine weitere Entwicklung als nicht kapitalwürdig ansah.
HSBC schrieb seine 35-Millionen-Dollar-Investition in Monese ab; die Schließung von Zing könnte laut der Reuters-Quelle rund 400 Arbeitsplätze betreffen; die Konten wurden am 22. Mai 2025 geschlossen.
Der neue CEO von HSBC startete ein Vereinfachungsprogramm, um sich auf Geschäftsbereiche zu konzentrieren, in denen das Unternehmen einen klaren Wettbewerbsvorteil hatte, und Zing bestand diese Auswahl nicht.
Eine Quelle sagte gegenüber Reuters, das Management habe die weitere Entwicklung von Zing als nicht die Kapitalinvestition wert angesehen.
Matos, der die globalen Ambitionen von Zing beschrieben hatte, verließ die Bank im August 2024, Monate nach dem Start.
Die App trat in einen Markt ein, der von Fintechs wie Wise, PayPal und Remitly angeführt wurde, mit einer Plattform, die auf einer Beteiligung aufbaute, die HSBC später abschrieb.
Ein Produkt, das an die Ambition einer einzelnen Führungskraft gebunden ist, ist fragil. Als sich die Führung änderte und sich die Prioritäten verschoben, verlor die App nach nur einem Jahr ihr Kapital.
Zing nahm keine neuen Anträge mehr an; nach dem 2. April 2025 konnten keine neuen Gelder mehr eingezahlt werden, und die App wurde am 22. Mai geschlossen. Bestehenden Kunden wurde die Möglichkeit geboten, Kunden von HSBC U.K. zu werden und dessen globales Geldkonto zu nutzen, vorbehaltlich der Know-your-customer-Prüfungen.
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Die Quellen
- HSBC sunsets year-old app Zing Banking Dive · bankingdive.com ·