事件經過
滙豐於2024年1月在英國推出Zing,服務滙豐及非滙豐客戶。該應用程式讓使用者可持有最多10種貨幣、在支援的貨幣中於海外免手續費消費,並以約30種貨幣進行轉帳。時任滙豐全球財富與個人銀行業務執行長的Nuno Matos告訴彭博,Zing具有全球野心,將使滙豐成為國際支付的全球平台。
據《金融時報》報導,滙豐以Monese的技術打造Zing;滙豐於2022年向這家英國金融科技公司投資3,500萬美元。滙豐於2024年註銷其Monese持股,Pockit約在同一時期收購了Monese。在Georges Elhedery被任命為執行長後,Matos於2024年8月離開滙豐,Elhedery隨即展開對該銀行的大規模改革。
2025年1月28日,滙豐告訴客戶,在策略檢討後將關閉Zing,並將底層技術併入滙豐,理由是集團簡化,以聚焦於具有明確競爭優勢的領域。一名消息人士告訴路透社,在新領導層之下,對Zing的投資一直在減少,新領導層認為進一步開發不值得投入資本。
代價
滙豐註銷了其3,500萬美元的Monese投資;據路透社消息人士稱,Zing的關閉可能影響約400個工作崗位;帳戶於2025年5月22日關閉。
原因
滙豐新任執行長啟動了一項簡化計畫,聚焦於具有明確競爭優勢的業務,而Zing未能入選。
一名消息人士告訴路透社,管理層認為進一步開發Zing不值得投入資本。
曾描述Zing全球野心的Matos,在推出數月後的2024年8月離開該銀行。
該應用程式進入的市場由Wise、PayPal和Remitly等金融科技公司主導,而其平台建立在滙豐後來註銷的持股之上。
教訓
與某位高階主管的野心綁定的產品是脆弱的。當領導層更迭、優先事項轉變時,該應用程式僅一年後便失去了資本。
後續
Zing停止接受新申請;2025年4月2日之後無法再存入新資金,應用程式於5月22日關閉。現有客戶可選擇成為滙豐英國客戶並使用其全球貨幣帳戶,但須通過認識你的客戶審查。
追溯依據
參考來源
- HSBC sunsets year-old app Zing Banking Dive · bankingdive.com ·