HSBCは2024年1月に送金アプリ「Zing」を開始し、1年後に閉鎖した

HSBCは2024年1月、HSBC顧客と非HSBC顧客の両方を対象に英国でZingを開始した。このアプリでは、ユーザーは最大10通貨を保有でき、対応通貨では海外で手数料無料で利用でき、約30通貨で送金できた。当時HSBCのグローバル・ウェルス・アンド・パーソナルバンキングのCEOだったヌーノ・マトス氏はBloombergに対し、Zingには世界的な野心があり、HSBCを国際決済のグローバルプラットフォームにするだろうと語った。

Financial Timesによると、HSBCは2022年に3500万ドルを出資した英国のフィンテック企業Moneseの技術を基にZingを構築した。HSBCは2024年にMoneseへの出資分を償却し、ほぼ同じ時期にPockitがMoneseを買収した。マトス氏は、ジョルジュ・エルヘデリー氏がCEOに任命された後の2024年8月にHSBCを去り、エルヘデリー氏は銀行の大規模な改革を開始した。

2025年1月28日、HSBCは顧客に対し、戦略見直しを経てZingを閉鎖し、基盤技術をHSBCに統合すると伝え、明確な競争優位性を持つ分野に集中するためのグループの簡素化を理由に挙げた。ある情報筋はReutersに対し、新体制下でZingへの投資は減少しており、これ以上の開発は資本を投じる価値がないと見なされていたと語った。

HSBCはMoneseへの3500万ドルの出資分を償却した。Reutersの情報筋によると、Zingの閉鎖は約400の雇用に影響する可能性があり、口座は2025年5月22日に閉鎖された。

HSBCの新CEOは、明確な競争優位性を持つ事業に集中するための簡素化プログラムを開始し、Zingはその対象から外れた。

ある情報筋はReutersに対し、経営陣はZingのこれ以上の開発は資本投資に値しないと見ていたと語った。

Zingの世界的な野心を語っていたマトス氏は、開始から数カ月後の2024年8月に銀行を去った。

このアプリは、Wise、PayPal、Remitlyなどのフィンテック企業が主導する市場に、HSBCが後に償却した出資分を基に構築したプラットフォームで参入した。

一人の経営幹部の野心に結びついた製品は脆い。リーダーシップが変わり優先順位が移ると、このアプリはわずか1年で資本を失った。

Zingは新規申し込みの受付を停止し、2025年4月2日以降は新たな資金を追加できなくなり、アプリは5月22日に終了した。既存顧客には、本人確認（KYC）審査を条件に、HSBC UKの顧客となって同行のグローバル・マネー・アカウントを利用する選択肢が提供された。