재무부, 카드 한 장도 이전되기 전에 BNY의 Direct Express 계약 폐기

2024년 11월, 재무부 산하 재정서비스국(Fiscal Service Bureau)은 BNY를 Direct Express의 금융 대리인으로 지정했다. Direct Express는 사회보장연금과 재향군인 급여를 포함한 연방 혜택을 약 340만 명의 미국인에게 전달하는 선불 직불 프로그램으로, 이들 대부분은 은행 계좌가 없다. BNY는 '다수의 추가 신규 서비스 제공업체들과 함께' 참여했으며, 5년 계약은 2025년 1월에 시작될 예정이었다. 2008년부터 재무부의 Direct Express 파트너였던 기존 사업자 코메리카(Comerica)는 질서 있는 이관을 위해 3년간 서비스를 연장하기로 합의했다.

이관은 결코 이루어지지 않았다. BNY 대변인은 "제공업체 중 하나와 관련된 준비 문제로 인해 재정서비스국이 계약을 중단하기로 결정했다"고 말했다. 2025년 9월, 코메리카의 CEO는 계좌가 아직 이관되지 않았다고 확인하며 "우리로서는 다소 평소와 다름없는 상황"이라고 했고, 해당 분기 Direct Express 예치금은 평균 37억 달러였다. 같은 주에 재무부는 Fifth Third를 새로운 금융 대리인이자 발행 은행으로 지정했으며, 5년 계약은 즉시 시작되고 신규 가입은 2026년 1월, 기존 카드 소지자의 전환은 2026년 중반에 예상되었다.

대부분이 은행 계좌가 없는 340만 미국인에게 서비스를 제공하는 프로그램에 대한 5년 금융 대리인 계약이 출범 전에 상실되었다

BNY는 다수의 신규 서비스 제공업체들과 함께 이 프로그램을 맡았으나, 1년 후 단 하나의 계좌도 이전되지 않았다.

단일 제공업체의 준비 문제만으로도 재무부가 기다리는 대신 전체 계약을 중단하기에 충분했다.

Direct Express는 생계형 급여를 전달하므로, 전환이 지연되는 것은 코메리카가 대기하고 있는 상황에서 재정서비스국이 감수하지 않을 정치적 위험을 의미했다.

주계약자는 공급업체의 준비 상태에 대한 책임을 진다. '제공업체 중 하나'가 준비되지 않았을 때, 정부는 그들이 아니라 당신을 해고한다.

Fifth Third는 2025년 9월 금융 대리인으로서 5년 임기를 시작했으며, Mastercard를 결제 네트워크로 유지하고 Money Network Financial을 프로그램 관리자로 추가했으며, 가상 카드, 카드 없는 ATM 이용, 디지털 지갑 통합을 계획했다. 분석가들은 이 갑작스러운 수주를 Fifth Third에게 '다년간의 승리'라고 불렀다. 코메리카는 카드가 재발급될 때까지 기존 계좌 서비스를 계속 제공한다.