GoogleはPlex当座預金口座を断念し、11の提携銀行を宙ぶらりんにした

2021年10月4日、Banking Diveは、Googleが銀行や信用組合との共同ブランド当座預金口座を提供する計画であるPlexを断念していると報じた。これはWall Street Journalが最初に報じ、Googleが確認したものである。2019年11月に発表されたこのプロジェクトは、ほぼ2年前に始まり、2020年11月までにCiti、Stanford Federal Credit Union、BM Technologies、BBVA USAを含む11の提携機関に拡大していた。

新しいGoogle Payアプリは、顧客が提携銀行を通じて「Plex」当座預金口座と貯蓄口座を開設できるようにするはずだった。しかし、プロジェクトは度重なる遅延に見舞われ、2021年3月にGoogle Payの責任者であったCaesar Senguptaが退任したことで、同社はこの取り組みを断念するに至ったと関係者がJournalに語った。Googleはすべての銀行提携先に通知する前に規制当局に伝えた。Journalによれば、銀行規制当局はこのプロジェクトを支持しており、その放棄には何の役割も果たしていなかった。

Googleは撤退を戦略として再定義した。「当社は、これらのサービスの提供者として機能するのではなく、銀行やその他の金融サービス提供者にデジタル支援を提供することに主に焦点を当てるようアプローチを更新しています。」提携先は置き去りにされた。BM TechnologiesのCEOであるLuvleen Sidhuは「私たちは明らかに失望していますが、自社製品に多大な投資をしています」と述べた。最大の提携銀行であるCitiは、Plexを支店を拡大せずに顧客にリーチする方法と見ていた。Seattle BankのCEOはこの提携を銀行業務における「Tesla-Peloton」体験に例えていた。

Citi、Stanford Federal Credit Union、BBVA USAを含む11の提携機関による2年間の準備が、開始前に放棄された

プロジェクトは2年間にわたり開始期限を繰り返し逃した

その推進役であったCaesar Senguptaが2021年3月にGoogleを退社した

Googleは消費者向け銀行サービス提供者ではなく、銀行向けの技術支援者として再位置づけすることを選んだ

消費者金融におけるビッグテックの提携先は、十数の銀行を募集する前に開始すべきである。共同ブランド契約は無期限の遅延に耐えられない

2021年10月4日時点で、Googleは規制当局に、次いで11の提携先に、前進しないことを伝え、Google Payを銀行自身のデジタル製品を支える方向へと転換した。一方、提携銀行はそれぞれのロードマップに戻った。