Google a abandonné les comptes chèques Plex, laissant 11 banques partenaires en plan

Le 2021-10-04, Banking Dive a rapporté que Google abandonnait Plex, son projet d'offrir des comptes chèques co-marqués avec des banques et des coopératives de crédit, d'abord rapporté par le Wall Street Journal et confirmé par Google. Le projet, annoncé près de deux ans plus tôt en novembre 2019, comptait 11 institutions partenaires en novembre 2020, dont Citi, Stanford Federal Credit Union, BM Technologies et BBVA USA.

La nouvelle application Google Pay était censée permettre aux clients d'ouvrir des comptes chèques et d'épargne « Plex » via des banques partenaires. Mais le projet a subi une série de retards, et le départ en mars 2021 de Caesar Sengupta, le dirigeant de Google Pay qui le pilotait, a poussé l'entreprise à abandonner l'effort, selon des sources citées par le Journal. Google a informé les régulateurs avant de notifier tous ses partenaires bancaires ; les régulateurs bancaires, selon le Journal, avaient soutenu le projet et n'ont joué aucun rôle dans son abandon.

Google a reformulé ce retrait en stratégie : « Nous faisons évoluer notre approche pour nous concentrer principalement sur la fourniture d'une capacité numérique aux banques et autres fournisseurs de services financiers, plutôt que d'être nous-mêmes le fournisseur de ces services. » Les partenaires sont restés sans solution — Luvleen Sidhu, PDG de BM Technologies, a déclaré : « Nous sommes évidemment déçus mais nous investissons massivement dans notre propre produit. » Citi, la plus grande banque signataire, voyait dans Plex un moyen d'atteindre des clients sans étendre son réseau d'agences ; le PDG de Seattle Bank avait comparé ce partenariat à une expérience « Tesla-Peloton » pour la banque.

Deux ans de préparation par 11 institutions partenaires — dont Citi, Stanford Federal Credit Union et BBVA USA — abandonnés avant le lancement

Le projet a manqué à plusieurs reprises ses échéances de lancement sur deux ans

Son champion exécutif, Caesar Sengupta, a quitté Google en mars 2021

Google a choisi de se repositionner comme fournisseur de technologie pour les banques plutôt que comme fournisseur de services bancaires aux consommateurs

Les partenaires de la tech grand public dans la finance de détail devraient lancer avant de recruter une douzaine de banques — les accords de co-marquage ne survivent pas à des retards indéfinis

Au 2021-10-04, Google avait informé les régulateurs puis ses 11 partenaires qu'il n'irait pas de l'avant, réorientant Google Pay vers l'alimentation des produits numériques propres aux banques, tandis que les banques partenaires revenaient à leurs propres feuilles de route.