Embracer、有料購入者向けにDeus Ex Goを停止——ゲーム内購入の返金なし

2022年11月、Deus Ex、Tomb Raider、The Lord of the Ringsなどのフランチャイズの権利を取得していた複合企業Embracer Groupは、4本のモバイルゲームをアプリストアから削除すると発表した。対象はDeus Ex Go、Arena Battle Champions、Hitman Sniper: The Shadows、Space Invaders: Hidden Heroesだった。The Vergeは、これがEmbracerがこれらのゲームを制作したスタジオOnoma（旧Square Enix Montreal）を閉鎖してから3週間後のことだと報じた。同スタジオは直前に費用のかかるブランド刷新を終えたばかりだった。

スタジオOnomaの説明によると、現行プレイヤーは1月4日以降ゲームにアクセスできなくなり、それ以前のゲーム内購入は返金されないため、それまでに使い切るべきだという。つまり、App Storeのパズルゲームランキングで上位150位以内に入り、5ドルまたは6ドルを課金していたDeus Ex Goも、すでに購入した人にとってさえ動作しなくなるということだった。The Vergeは、デジタルゲームは通常、配信停止後もダウンロード可能だと指摘した。

The Vergeは、EmbracerがDeus Exの権利をスタジオとともに明示的に買収していたにもかかわらず、なぜ特にDeus Exでこうした事態が起きたのかは不明だと述べた。ゲームジャーナリストのJason Schreierは、Embracerはモバイルゲームにもはや関心がないと判断したらしいと述べた。EmbracerはThe Vergeのコメント要請に応じなかった。

既存プレイヤーは2023年1月4日以降、購入済みゲームへのアクセスを失う。未使用のゲーム内購入は返金されない。

Embracerは4本のゲームを制作したスタジオOnomaを閉鎖し、その後モバイルタイトルの運営を続けないことを決めた。

既存の所有者に対しては単に配信停止するだけでなくゲームを無効化することを選んだため、有料ダウンロードがプレイ不能になった。

ゲーム内購入は返金されず、プレイヤーは停止日までに使い切ることを余儀なくされた。

EmbracerはDeus Exの権利を保有していたにもかかわらず、この決定を公に説明しなかった。

スタジオの閉鎖はビジネス上の判断だ。人々が購入したゲームの停止は信頼に関わる判断だ。顧客が所有するものを削除する前に、最終ダウンロードか返金を提供せよ。

The Vergeはこの動きをゲーム保存の損失であり、デジタル購入やEmbracerの批判者にとっての材料になると評した。Embracerはすでにフランチャイズ買収でゲーマーから注視されていた。記事はEmbracerが方針を撤回したかどうかは報じていない。