Embracer cerró Deus Ex Go para quienes lo habían pagado: sin reembolsos por las compras dentro del juego

En noviembre de 2022, Embracer Group, el conglomerado que había comprado los derechos de franquicias como Deus Ex, Tomb Raider y El Señor de los Anillos, anunció que retiraba cuatro juegos móviles de las tiendas de aplicaciones. Los juegos eran Deus Ex Go, Arena Battle Champions, Hitman Sniper: The Shadows y Space Invaders: Hidden Heroes. The Verge informó de que esto se produjo tres semanas después de que Embracer cerrara el estudio que los creó, Onoma, anteriormente Square Enix Montreal, que acababa de pasar por un costoso cambio de marca.

La cuenta del estudio Onoma decía que los jugadores actuales no podrían acceder a los juegos después del 4 de enero y que las compras dentro del juego realizadas anteriormente debían usarse antes de esa fecha, ya que no se reembolsarían. Eso significaba que Deus Ex Go, que seguía clasificado entre los 150 mejores juegos de puzles de la App Store mientras costaba 5 o 6 dólares, dejaría de funcionar incluso para quienes ya lo habían comprado. The Verge señaló que los juegos digitales normalmente siguen siendo descargables después de ser retirados del catálogo.

The Verge dijo que no estaba claro por qué esto ocurría con Deus Ex en particular, ya que Embracer había comprado explícitamente los derechos de Deus Ex junto con el estudio. El periodista de videojuegos Jason Schreier dijo que Embracer aparentemente había decidido que ya no le interesaban los juegos móviles. Embracer no respondió a la solicitud de comentarios de The Verge.

Los jugadores existentes pierden el acceso a los juegos comprados después del 4 de enero de 2023; las compras dentro del juego no utilizadas no se reembolsan.

Embracer cerró Onoma, el estudio detrás de los cuatro juegos, y luego decidió no mantener en funcionamiento sus títulos móviles.

Optó por desactivar los juegos para los propietarios existentes en lugar de solo retirarlos del catálogo, de modo que las descargas de pago dejaron de poder jugarse.

Las compras dentro del juego no se reembolsarían, lo que dejaba a los jugadores la opción de gastarlas antes de la fecha de cierre.

Embracer no explicó públicamente la decisión, aunque tenía los derechos de Deus Ex.

Cerrar un estudio es una decisión empresarial; apagar juegos que la gente compró es una decisión de confianza. Ofrece una descarga final o un reembolso antes de borrar lo que los clientes poseen.

The Verge describió la medida como una pérdida para la preservación de los videojuegos y como munición para los críticos de las compras digitales y de Embracer, que ya estaba bajo escrutinio por parte de los jugadores por comprar franquicias. El artículo no informa si Embracer dio marcha atrás.