엠브레이서, 돈 주고 산 사람들에게서 Deus Ex Go를 꺼버려 — 인게임 구매 환불 없음

2022년 11월, Deus Ex, 툼 레이더, 반지의 제왕 등 프랜차이즈의 권리를 인수했던 대기업 엠브레이서 그룹은 모바일 게임 4종을 앱스토어에서 내린다고 발표했다. 해당 게임은 Deus Ex Go, Arena Battle Champions, Hitman Sniper: The Shadows, Space Invaders: Hidden Heroes였다. 더 버지에 따르면 이는 엠브레이서가 이 게임들을 만든 스튜디오인 오노마(구 스퀘어 에닉스 몬트리올)를 폐쇄한 지 3주 후의 일이었으며, 오노마는 얼마 전 값비싼 브랜드 개편을 거친 상태였다.

스튜디오 오노마의 계정은 현재 플레이어들이 1월 4일 이후에는 게임에 접속할 수 없으며, 기존 인게임 구매는 환불되지 않으므로 그 전에 사용해야 한다고 밝혔다. 이는 5~6달러를 받으면서도 여전히 앱스토어 퍼즐 게임 상위 150위 안에 들던 Deus Ex Go가 이미 구매한 사람들에게조차 작동을 멈추게 된다는 뜻이었다. 더 버지는 디지털 게임은 보통 목록에서 내려간 후에도 여전히 다운로드가 가능하다고 지적했다.

더 버지는 엠브레이서가 스튜디오와 함께 Deus Ex 권리를 명시적으로 인수했는데도 특히 Deus Ex에 이런 일이 벌어지는 이유는 분명하지 않다고 전했다. 게임 저널리스트 제이슨 슈라이어는 엠브레이서가 모바일 게임에 더 이상 관심이 없다고 판단한 것으로 보인다고 말했다. 엠브레이서는 더 버지의 논평 요청에 응답하지 않았다.

기존 플레이어들은 2023년 1월 4일 이후 구매한 게임에 접속할 수 없게 되며, 사용하지 않은 인게임 구매는 환불되지 않는다.

엠브레이서는 이 네 게임을 만든 스튜디오 오노마를 폐쇄한 뒤 모바일 타이틀을 계속 운영하지 않기로 결정했다.

단순히 목록에서 내리는 데 그치지 않고 기존 구매자에게서 게임을 비활성화하기로 선택했기에, 유료 다운로드가 플레이 불가능해졌다.

인게임 구매는 환불되지 않아, 플레이어들은 종료일 전에 이를 사용해야 했다.

엠브레이서는 Deus Ex 권리를 보유하고 있었음에도 이 결정을 공개적으로 설명하지 않았다.

스튜디오를 폐쇄하는 것은 사업적 결정이지만, 사람들이 구매한 게임을 꺼버리는 것은 신뢰의 문제다. 고객이 소유한 것을 삭제하기 전에 최종 다운로드나 환불을 제공하라.

더 버지는 이 조치를 게임 보존의 손실이자 디지털 구매 비판론자들과, 프랜차이즈를 사들이는 것으로 이미 게이머들의 비판을 받던 엠브레이서 비판론자들에게 힘을 실어주는 재료라고 묘사했다. 이 기사는 엠브레이서가 방침을 번복했는지는 보도하지 않는다.