Embracer stellte Deus Ex Go für zahlende Nutzer ein – keine Rückerstattung für In-Game-Käufe

Im November 2022 kündigte Embracer Group, der Mischkonzern, der Rechte an Franchises wie Deus Ex, Tomb Raider und Der Herr der Ringe erworben hatte, an, vier Mobile-Spiele aus den App-Stores zu entfernen. Bei den Spielen handelte es sich um Deus Ex Go, Arena Battle Champions, Hitman Sniper: The Shadows und Space Invaders: Hidden Heroes. The Verge berichtete, dies sei drei Wochen nach der Schließung des Studios Onoma erfolgt, das die Spiele entwickelt hatte, vormals Square Enix Montreal, das gerade ein teures Rebranding durchlaufen hatte.

Der Account von Studio Onoma teilte mit, dass aktuelle Spieler nach dem 4. Januar keinen Zugriff mehr auf die Spiele haben würden und dass frühere In-Game-Käufe vor diesem Datum genutzt werden sollten, da sie nicht erstattet würden. Das bedeutete, dass Deus Ex Go, das noch unter den Top 150 der Puzzle-Spiele im App Store rangierte und 5 oder 6 US-Dollar kostete, selbst für Personen nicht mehr funktionieren würde, die es bereits gekauft hatten. The Verge merkte an, dass digitale Spiele nach der Delistung üblicherweise weiterhin herunterladbar sind.

The Verge erklärte, es sei unklar, warum dies insbesondere bei Deus Ex geschah, da Embracer die Deus-Ex-Rechte ausdrücklich zusammen mit dem Studio erworben hatte. Der Spielejournalist Jason Schreier sagte, Embracer habe offenbar entschieden, kein Interesse mehr an Mobile-Spielen zu haben. Embracer reagierte nicht auf die Bitte von The Verge um eine Stellungnahme.

Bestehende Spieler verlieren nach dem 4. Januar 2023 den Zugriff auf gekaufte Spiele; nicht genutzte In-Game-Käufe werden nicht erstattet.

Embracer schloss Onoma, das Studio hinter den vier Spielen, und entschied dann, seine Mobile-Titel nicht weiter zu betreiben.

Es entschied sich, die Spiele für bestehende Besitzer zu deaktivieren, statt sie nur zu delisten, sodass bezahlte Downloads unspielbar wurden.

In-Game-Käufe würden nicht erstattet, sodass Spieler sie vor dem Abschaltdatum verbrauchen mussten.

Embracer erklärte die Entscheidung nicht öffentlich, obwohl es die Deus-Ex-Rechte hielt.

Ein Studio zu schließen ist eine Geschäftsentscheidung; Spiele abzuschalten, die Menschen gekauft haben, ist eine Vertrauensentscheidung. Bieten Sie einen letzten Download oder eine Rückerstattung an, bevor Sie löschen, was Kunden besitzen.

The Verge beschrieb den Schritt als Verlust für die Spielebewahrung und als Munition für Kritiker digitaler Käufe und von Embracer, das bei Gamern bereits wegen des Aufkaufs von Franchises in der Kritik stand. Der Artikel berichtet nicht, ob Embracer seinen Kurs änderte.