アマゾンはホールフーズに137億ドルと食料品事業に数年を費やしたが、市場シェアは2.4%にとどまった

CNBCは2022年2月19日、アマゾンの食料品事業への取り組みが15年間で数十億ドルの費用を要したが、一貫した戦略を生み出せなかったと報じた。アマゾンは2017年にホールフーズに137億ドルを費やしており、これはそれまでの最大の取引の10倍以上だった。しかしNumeratorによると、2021年半ばから12月中旬までの1年間で、Amazon.comとホールフーズを合わせた米国食料品市場のシェアは2.4%で、ウォルマートの18%に対して大きく見劣りした。ホールフーズとフレッシュを含むアマゾンの実店舗部門は、リース面積が17%増加したものの、2021年の売上高は2018年を下回った。

関係者や元従業員はCNBCに対し、アマゾンがPrime NowとAmazon Freshを並行して運営しており、ジェフ・ベゾスは両者が似すぎていて投資を正当化できないと考えていたと語った。2017年後半、アマゾンは両リーダーの間で「ベイクオフ」を実施した。Prime Nowのステファニー・ランドリーが勝利し、フレッシュを引き継ぎ、フレッシュの責任者は食料品事業を去った。彼女のチームは協力して働くのに苦労したと報じられ、アマゾンは2021年にPrime Nowアプリとサイトを閉鎖した。

初期のブルームバーグの報道によると、Amazon Goは2021年までに3,000店舗に達すると予想されていたが、2022年初頭には24店舗にとどまり、パンデミックの打撃を受けた都市中心部に集中していた。実店舗小売りのリーダーシップは繰り返し変わった。スティーブ・ケッセルは2019年後半に退社し、キャメロン・ジェーンズは2021年11月に退社し、テスコ出身のトニー・ホゲットが2022年2月に採用された。アマゾンは公式コメントを拒否した。

CNBCによると15年間で数十億ドル。米国食料品市場ではウォルマートの18%に対して2.4%。実店舗の売上高は2021年が2018年を下回った。

関係者によると、アマゾンはフレッシュとPrime Nowに並行して資金を提供し、ベゾスは両者がそれぞれに必要なコストに対して似すぎていると判断した。

CNBCによると、ホールフーズの取引はさらに第三の食料品モデルを追加し、従業員は文化の衝突と統合の問題を語った。

Amazon Goのレジなし店舗は都市部の密集した人流に依存していたが、パンデミック中に人流が減少したため、拡大は抑制された。

一つの市場への賭けに対して複数の競合するバージョンに資金を提供し、さらに買収を加えることは、戦略なしに数十億ドルを焼き尽くす可能性がある。内部の競争は一つの明確な計画の代わりにはならない。

CNBCの記事は、新CEOのアンディ・ジャシーが現在、まとまりのない高コストの食料品資産に直面していると述べた。アマゾンはオンライン食料品の注文をフレッシュとホールフーズの下に統合し始めており、6州とワシントンD.C.で20店舗以上を展開するフレッシュのスーパーマーケット形式を推進していた。ある投資家は食料品事業を「高価な趣味」と呼んだ。