Stitch Fix a fermé l'usine qu'elle avait achetée en 2017 et abandonné sa marque propre inclusive en termes de tailles

Retail Dive a rapporté le 7 octobre 2022 que Stitch Fix fermait une usine de coupe et couture et une usine de tricotage en Pennsylvanie, avec la perte de 56 emplois, selon un dépôt auprès du département du travail de l'État. L'entreprise avait acheté Mohnton Mills en 2017 pour fabriquer Mohnton Made, une marque propre durable et inclusive en termes de tailles pour hommes et femmes, qui serait désormais abandonnée. Stitch Fix a promis des indemnités de licenciement croissant avec l'ancienneté, une couverture santé prolongée et des ressources de reclassement.

La fermeture est intervenue alors que Stitch Fix réduisait ses dépenses pour enrayer ses pertes. En juin, elle avait supprimé environ 330 postes, soit 15 % de ses effectifs salariés. Lors de son dernier exercice fiscal, le chiffre d'affaires net a reculé de 1,4 % à 2,1 milliards de dollars, la perte nette est passée de 8,9 millions à 207,1 millions de dollars, et elle a perdu 370 000 clients au cours du dernier trimestre, soit 9 % de sa base de clients actifs. Un porte-parole a qualifié la décision d'« incroyablement difficile », prise afin de se concentrer sur un retour à une croissance rentable.

Stitch Fix a déclaré que l'abandon de la marque ne compromettrait pas ses objectifs d'inclusivité : environ 70 % de ses marques propres étaient inclusives en termes de tailles et elle visait toujours que toutes ses marques exclusives le soient d'ici l'exercice 2025. Retail Dive a noté qu'elle avait rejoint Old Navy pour élargir sa gamme à davantage de clients, avant de faire marche arrière peu après.

56 emplois perdus et la marque Mohnton Made abandonnée ; la perte nette de l'exercice fiscal est passée à 207,1 M$, avec 370 000 clients perdus en un trimestre.

La perte nette de Stitch Fix s'est fortement creusée et elle perdait des clients actifs, elle a donc réduit ses coûts dans l'ensemble de l'entreprise.

L'usine existait pour fabriquer une seule marque propre, Mohnton Made, qui a été abandonnée avec la fermeture.

L'entreprise a présenté la décision comme faisant partie de ses efforts pour accroître ses clients actifs et optimiser sa base de coûts.

Un pari latéral verticalement intégré, acheté pour la durabilité et l'inclusivité, figure parmi les premières choses sacrifiées lorsque le cœur de métier d'un détaillant perd des clients.

Stitch Fix a déclaré que ses objectifs d'inclusivité en termes de tailles demeuraient et que de nombreuses marques de renom qu'elle vend proposent des offres inclusives en termes de tailles. Elle n'a pas commenté ce qu'elle ferait du site de Pennsylvanie.