Stitch Fix, 2017년에 인수한 공장을 폐쇄하고 사이즈 포괄적 자체 브랜드를 중단하다

Retail Dive는 2022년 10월 7일, Stitch Fix가 펜실베이니아주의 재단·봉제 공장과 편직 공장을 폐쇄하고 있으며 주 노동부에 제출한 서류에 따르면 56개의 일자리가 사라진다고 보도했다. 이 회사는 2017년 Mohnton Mills를 인수해 남성과 여성을 위한 지속가능하고 사이즈 포괄적인 자체 브랜드인 Mohnton Made를 만들었는데, 이 브랜드는 이제 단종될 예정이었다. Stitch Fix는 근속 기간에 따라 늘어나는 퇴직금, 연장된 의료 혜택, 재취업 지원을 약속했다.

이번 폐쇄는 Stitch Fix가 손실을 막기 위해 비용을 줄이던 시기에 나왔다. 6월에는 약 330개의 직책, 즉 급여 직원의 15%를 감축했다. 최근 회계연도에 순매출은 1.4% 감소해 21억 달러가 되었고, 순손실은 890만 달러에서 2억 7,100만 달러로 증가했으며, 최근 분기에는 활성 고객 기반의 9%에 해당하는 37만 명의 고객을 잃었다. 한 대변인은 이를 수익성 있는 성장으로 돌아가는 데 집중하기 위해 내린 '극히 어려운 결정'이라고 말했다.

Stitch Fix는 해당 라벨을 중단해도 포용성 목표가 흔들리지는 않을 것이라고 밝혔다. 자사 소유 라벨의 약 70%가 사이즈 포괄적이었고, 2025 회계연도까지 모든 독점 브랜드를 사이즈 포괄적으로 만드는 것을 여전히 목표로 하고 있었다. Retail Dive는 이 회사가 더 많은 고객을 위해 범위를 넓혔다가 곧바로 축소한 Old Navy의 사례에 합류했다고 지적했다.

56개의 일자리가 사라지고 Mohnton Made 라벨이 단종되었다. 회계연도 순손실은 2억 7,100만 달러로 증가했고, 한 분기 동안 37만 명의 고객을 잃었다.

Stitch Fix의 순손실이 급격히 커지고 활성 고객을 잃고 있었기 때문에 사업 전반에서 비용을 줄였다.

이 공장은 하나의 자체 브랜드인 Mohnton Made를 만들기 위해 존재했고, 그 브랜드는 폐쇄와 함께 단종되었다.

회사는 이 결정을 활성 고객을 늘리고 비용 기반을 최적화하는 작업의 일부로 설명했다.

지속가능성과 포용성을 위해 인수한 수직 계열화된 곁가지 사업은 소매업체의 핵심이 고객을 잃을 때 가장 먼저 잘리는 것 중 하나다.

Stitch Fix는 사이즈 포용성 목표가 유지된다고 밝혔고, 자사가 판매하는 많은 유명 브랜드가 사이즈 포괄적 제품을 갖추고 있다고 말했다. 펜실베이니아 부지를 어떻게 할 것인지에 대해서는 언급하지 않았다.