L'IRDAI inflige une amende de 1 crore de roupies à Marsh India pour avoir retenu les primes de ses clients

Le régulateur indien des assurances, l'IRDAI, a infligé une amende de 1 crore de roupies à Marsh India Insurance Brokers Pvt Ltd pour des infractions à la loi sur les assurances de 1938 et aux réglementations connexes : le courtier a conservé les primes reçues de ses clients sur un compte bancaire d'assurance pendant plus de 15 jours et n'a pas réussi à les reverser aux assureurs ou réassureurs dans le délai imparti, selon un rapport d'India News Online d'octobre 2024.

Entre les exercices 2018-19 et 2020-21, Marsh India a manqué la date limite de versement dans 826 cas portant sur 12,53,41,45,627 de roupies — et dans certains cas, le retard a dépassé 900 jours. La réglementation exige des courtiers qu'ils reversent rapidement les primes et les sinistres, et tout retard doit être signalé à l'assureur avec obtention d'un consentement écrit.

L'IRDAI a ordonné un examen de tous les versements en attente avec un rapport sur les mesures prises concernant la situation au 30 septembre 2024 dans un délai de 90 jours, ainsi qu'un examen des contrôles internes pour corriger les défaillances des processus. La défense de Marsh — selon laquelle les assureurs étaient réticents à signer explicitement des accords de conditions commerciales, de sorte qu'un consentement implicite s'appliquait — n'a pas empêché la sanction.

Une amende de 1 crore de roupies, plus l'obligation d'examiner tous les versements en attente et de déposer un rapport sur les mesures prises dans un délai de 90 jours ; 826 cas de retard ont porté sur 1 253 crore de roupies de primes.

La réglementation sur les courtiers plafonne le versement des primes à quinze jours, et des centaines de paiements ont dépassé ce délai.

Des retards s'étendant au-delà de 900 jours suggéraient une défaillance systémique des processus plutôt que des oublis ponctuels.

L'argument du consentement présumé de Marsh n'a pas satisfait à l'exigence d'un consentement écrit aux retards.

Détenir l'argent d'autrui est une horloge de conformité, non une trésorerie flottante : plus les primes restent longtemps, plus une défaillance de processus routinière ressemble à un détournement.

Au moment de l'ordonnance d'octobre 2024, Marsh India disposait de 90 jours pour examiner ses contrôles internes, remédier aux défaillances et déposer un rapport sur les mesures prises couvrant tous les versements en attente.