IRDAI verhängt Geldbuße von 1 Crore Rupien gegen Marsh India wegen zurückgehaltener Kundenprämien

Die indische Versicherungsaufsicht IRDAI verhängte gegen Marsh India Insurance Brokers Pvt Ltd eine Geldbuße von 1 Crore Rupien wegen Verstößen gegen den Insurance Act von 1938 und damit verbundene Vorschriften: Der Makler hielt von Kunden erhaltene Prämien länger als 15 Tage auf einem Versicherungsbankkonto und überwies sie nicht fristgerecht an Versicherer oder Rückversicherer, wie India News Online im Oktober 2024 berichtete.

Zwischen den Geschäftsjahren 2018-19 und 2020-21 verpasste Marsh India in 826 Fällen die Überweisungsfrist bei einem Betrag von 12,53,41,45,627 Rupien – in einigen Fällen überstieg die Verzögerung 900 Tage. Vorschriften verlangen von Maklern, Prämien und Schadenszahlungen unverzüglich zu überweisen, und jede Verzögerung muss dem Versicherer gemeldet und eine schriftliche Zustimmung eingeholt werden.

Die IRDAI ordnete eine Überprüfung aller ausstehenden Überweisungen mit einem Bericht über die ergriffenen Maßnahmen zum Stand vom 30. September 2024 innerhalb von 90 Tagen an, außerdem eine Überprüfung der internen Kontrollen zur Behebung von Verfahrensmängeln. Die Verteidigung von Marsh – dass Versicherer nicht bereit waren, Geschäftsvereinbarungen ausdrücklich zu unterzeichnen, sodass eine stillschweigende Zustimmung gelte – verhinderte die Geldbuße nicht.

Geldbuße von 1 Crore Rupien, zudem Anordnungen zur Überprüfung aller ausstehenden Überweisungen und zur Vorlage eines Berichts über die ergriffenen Maßnahmen innerhalb von 90 Tagen; 826 verzögerte Fälle betrafen 1.253 Crore Rupien an Prämien.

Die Maklervorschriften begrenzen die Prämienüberweisung auf fünfzehn Tage, und Hunderte Zahlungen überschritten diese Frist.

Verzögerungen von mehr als 900 Tagen deuteten auf ein systemisches Verfahrensversagen hin und nicht auf einmalige Versehen.

Das Argument der stillschweigenden Zustimmung von Marsh erfüllte nicht die Anforderung einer schriftlichen Zustimmung zu Verzögerungen.

Das Geld anderer zu halten ist eine Compliance-Uhr, kein Liquiditätspuffer: Je länger Prämien liegen bleiben, desto eher wirkt ein routinemäßiges Verfahrensversagen wie Missbrauch.

Zum Zeitpunkt der Anordnung vom Oktober 2024 hatte Marsh India 90 Tage Zeit, die internen Kontrollen zu überprüfen, Mängel zu beheben und einen Bericht über die ergriffenen Maßnahmen zu allen ausstehenden Überweisungen vorzulegen.