Doosan a quitté son activité de boutique hors taxes Doota après 70 milliards de wons de pertes en 3,5 ans

Le groupe Doosan a annoncé le 29 octobre 2019 que son conseil d'administration avait décidé de se retirer de l'activité de boutiques hors taxes en raison de la baisse des ventes et de l'intensification de la concurrence. Doota Duty Free avait été lancée en mai 2016 et, depuis lors, avait accumulé plus de 70 milliards de wons (60 millions de dollars) de pertes cumulées. Le groupe a indiqué qu'il discuterait avec l'agence des douanes de la date de fermeture de ses points de vente.

Doota avait réussi un redressement en 2018, mais Doosan s'est dit pessimiste quant aux bénéfices à long terme. Un responsable du groupe a cité la baisse du nombre de visiteurs chinois et une concurrence acharnée. Les opérateurs de boutiques hors taxes coréens avaient subi une forte chute des touristes chinois pendant un différend diplomatique entre Séoul et Pékin, lorsque la Chine avait interdit à ses agences de voyages de vendre des circuits organisés vers la Corée.

The Korea Times a noté que le retrait de Doosan faisait suite à l'annonce par le groupe Hanwha, plus tôt en avril de cette année-là, de la fermeture de sa propre activité de boutiques hors taxes, invoquant des pertes accrues et une concurrence acharnée.

Plus de 70 milliards de wons (environ 60 millions de dollars) de pertes cumulées depuis mai 2016

Les visiteurs chinois constituaient une clientèle majeure pour les boutiques hors taxes de Séoul et leur nombre a chuté après que Pékin a restreint les circuits organisés.

Davantage d'opérateurs se sont disputé moins de clients, ce qui a rendu difficile pour un nouvel entrant de réaliser un bénéfice.

Même après le redressement de 2018, le groupe ne voyait aucune voie vers un bénéfice à long terme.

Hanwha avait pris la même décision quelques mois plus tôt, ce qui suggère que les nouveaux entrants partageaient le même problème.

Une boutique hors taxes qui dépend des circuits organisés d'une seule nationalité peut connaître un redressement et néanmoins fermer si cette clientèle ne revient pas.

Doosan a indiqué qu'il fixerait les dates de fermeture avec l'agence des douanes. L'article du Korea Times ne rapporte pas ce qu'il est advenu des boutiques ou du personnel par la suite.