DealShare était une startup de commerce social basée à Bengaluru, fondée en 2018, qui vendait des produits d'épicerie et de première nécessité via un modèle d'achat groupé communautaire, en se concentrant sur les villes indiennes de taille moyenne. Soutenue par Tiger Global, WestBridge Capital et ADIA, elle a levé plus de 390 millions de dollars et atteint une valorisation d'environ 1,7 milliard de dollars.
Au début de 2023, l'environnement de financement s'était resserré et la croissance avait ralenti. En janvier 2023, DealShare a licencié environ 100 employés, soit environ 6 % de ses effectifs, dans le cadre d'un plan de restructuration de l'activité. Elle a également réduit son expansion géographique et mis davantage l'accent sur les produits de marque propre, en engageant plus de 1 000 crore de roupies (10 000 000 000 de roupies) dans cette activité.
Le 31 juillet 2023, le cofondateur et PDG Vineet Rao a démissionné avec effet immédiat. L'entreprise a déclaré que cette décision visait à permettre à un PDG professionnel de diriger une réorientation vers un modèle hybride en ligne et hors ligne. Parallèlement, DealShare a transféré sa base opérationnelle à Delhi et a informé le personnel non technique de Bengaluru qu'il disposait de trois mois pour se relocaliser ou partir. En novembre 2023, des informations indiquaient que le cofondateur et directeur des opérations Sankar Bora avait également quitté l'entreprise.
Transfert de la base opérationnelle à Delhi et demande au personnel non technique de Bengaluru de se relocaliser ou de partir, ce qui a entraîné environ 100 licenciements et le départ du PDG.
Le modèle d'achat groupé a connu une croissance rapide grâce au capital-risque, mais n'a pas généré d'économie unitaire durable avant le resserrement du financement
L'entreprise a augmenté ses effectifs et son expansion géographique plus vite que ce que la fidélisation des clients et les marges pouvaient soutenir
La réorientation vers les marques propres et la vente au détail hors ligne exigeait des compétences différentes et une main-d'œuvre réduite et relocalisée
Le rôle de PDG dirigé par le fondateur est devenu un goulot d'étranglement une fois que le conseil d'administration a décidé qu'un leadership professionnel était nécessaire pour la phase suivante
La leçon
Une main-d'œuvre construite pour une histoire de croissance alimentée par le capital devient un passif dès que l'histoire change ; la première mesure de restructuration concerne souvent le leadership lui-même.
Suites
DealShare s'est réorientée vers un modèle hybride en ligne et hors ligne et des marques de distributeur. Le cofondateur Vineet Rao est resté conseiller du conseil d'administration pendant que la recherche d'un PDG professionnel se poursuivait, et le cofondateur Sankar Bora a également quitté l'entreprise plus tard en 2023.
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