La Chine inflige une amende de 5,179 milliards de yuans à Ctrip pour avoir forcé les hôtels à choisir — première affaire antitrust visant une agence de voyage en ligne

Le 25 juillet 2026, l'Administration d'État pour la régulation du marché (SAMR) de Chine a infligé à Trip.com Group (Ctrip) une amende cumulée de 5,179 milliards de yuans pour abus de position dominante sur le marché chinois de la réservation hôtelière en ligne. La sanction comprenait la confiscation de 1,658 milliard de yuans de gains illicites, une amende de 3,521 milliards de yuans (7,5 % du chiffre d'affaires national de Ctrip en 2025, soit 46,958 milliards de yuans) et la restitution de 122 millions de yuans de dépôts de commande.

La SAMR a constaté que Ctrip s'était livrée à deux pratiques anticoncurrentielles depuis 2020. Premièrement, elle exigeait des hôtels de « niveau spécial » qu'ils signent des accords d'exclusivité leur interdisant d'être référencés sur des plateformes concurrentes, ce qu'elle faisait respecter par la limitation du trafic, le déréférencement et la suppression d'avantages. Deuxièmement, elle forçait les hôtels de « niveau or » et non classés à proposer leurs prix les plus bas exclusivement sur Ctrip, en recourant à une surveillance automatisée pour détecter les infractions et en pénalisant les hôtels non conformes par un classement inférieur dans les résultats de recherche et la confiscation de leurs dépôts. Cette affaire constituait la première action antitrust contre une agence de voyage en ligne en Chine.

Ctrip a répondu en déclarant qu'elle « accepte sincèrement et respecte fermement » la décision, s'engageant à mettre en œuvre une rectification complète et à publier publiquement les mesures prises.

La SAMR a infligé à Ctrip une amende de 5,179 milliards de yuans, confisqué 1,658 milliard de yuans de gains et ajouté une amende de 3,521 milliards de yuans, afin de dissuader les contraintes imposées par les plateformes.

La position dominante de Ctrip sur la réservation hôtelière en ligne l'a conduite à faire pression sur ses partenaires hôteliers pour obtenir l'exclusivité, en violation de la loi antimonopole, ce qui a valu une sanction record

L'amende — 7,5 % du chiffre d'affaires national — a été calibrée pour être suffisamment douloureuse pour dissuader cette pratique dans l'ensemble de l'économie des plateformes

Une plateforme dominante qui use de sa puissance de marché pour imposer l'exclusivité à ses propres partenaires ne fait pas seulement preuve d'agressivité — elle agit illégalement, et l'amende sera suffisamment lourde pour faire mal