중국, 호텔에 '택일' 강요한 씨트립에 52억 위안 과징금 — 첫 OTA 반독점 사건

2026년 7월 25일, 중국 국가시장감독관리총국(SAMR)은 중국 온라인 호텔 예약 시장에서 지배적 지위를 남용한 혐의로 트립닷컴 그룹(씨트립)에 총 51억 7900만 위안의 과징금을 부과했다. 처분에는 위법 소득 16억 5800만 위안의 몰수, 35억 2100만 위안(씨트립의 2025년 국내 매출 469억 5800만 위안의 7.5%)의 벌금, 그리고 주문 보증금 1억 2200만 위안의 반환이 포함되었다.

SAMR은 씨트립이 2020년부터 두 가지 반경쟁적 관행을 해왔다고 판정했다. 첫째, '특별 등급' 호텔에 경쟁 플랫폼에 입점하지 못하도록 하는 배타적 계약을 체결하도록 요구했으며, 이를 트래픽 제한, 목록 삭제, 혜택 제거를 통해 강제했다. 둘째, '골드 등급' 및 등급 없는 호텔에 씨트립에서만 최저가를 제공하도록 강요했으며, 자동 모니터링으로 위반을 적발하고 비준수 호텔에 검색 순위 하락과 보증금 몰수를 부과했다. 이 사건은 중국에서 온라인 여행사에 대한 첫 반독점 조치였다.

씨트립은 결정을 '진심으로 수용하고 확고히 준수'한다고 밝히며, 전면적인 시정을 이행하고 그 조치를 공개적으로 발표하겠다고 약속했다.

SAMR은 플랫폼 강요를 억제하기 위해 씨트립에 51억 7900만 위안의 과징금을 부과하고, 16억 5800만 위안의 이익을 몰수했으며, 35억 2100만 위안의 벌금을 추가했다.

온라인 호텔 예약에서 씨트립의 지배력은 호텔 파트너에게 배타적 거래를 강요하게 했고, 이는 반독점법을 위반하여 사상 최대의 과징금을 초래했다

국내 매출의 7.5%에 해당하는 이 벌금은 플랫폼 경제 전반에 걸쳐 해당 관행을 억제할 만큼 충분히 고통스럽도록 조정되었다

시장 지배력을 이용해 자사 파트너에게 배타적 거래를 강요하는 지배적 플랫폼은 단순히 공격적인 것이 아니라 불법이며, 벌금은 타격을 줄 만큼 클 것이다