Le mardi 24 janvier 2023, Bungie a publié un correctif ordinaire pour ajuster l'équilibrage de Destiny 2. De nombreux joueurs ont rapidement remarqué que le jeu avait supprimé certains hauts faits, sceaux et catalyseurs. Deux heures après la publication, à 14 h HE, Bungie a mis le jeu hors ligne pour enquêter.
Après des heures de tests, Bungie a annoncé qu'elle restaurerait tous les comptes de joueurs à leur état du 8 h 20 PST, soit 40 minutes avant le correctif. Toute progression réalisée dans cette fenêtre et pendant les quelque deux heures qui ont suivi a été perdue, et les joueurs ayant obtenu du butin lors des raids, donjons, contrats hebdomadaires et autres contenus ont dû le refaire une fois les serveurs rétablis. Le jeu est revenu après environ 20 heures avec le correctif 6.3.0.6, que Bungie a présenté comme résolvant la perte de progression.
The Verge a noté que Destiny 2, un jeu de tir à butin comptant environ 800 000 joueurs se connectant chaque jour sur PC, Xbox et PlayStation, a subi cette panne un peu plus d'un mois avant son extension majeure suivante, Lightfall.
Environ 20 heures hors ligne pour un jeu comptant environ 800 000 joueurs quotidiens, ainsi que la perte de progression et de butin pour environ deux heures de jeu autour du correctif.
Un correctif ordinaire d'équilibrage du bac à sable a eu un effet imprévu sur les données de progression des joueurs stockées.
Bungie n'a pas pu réparer les objets supprimés sur place et a donc restauré chaque compte à un état antérieur.
La restauration des serveurs signifie que la progression réalisée juste avant et après le correctif est perdue, ce qui a reporté le coût sur les joueurs.
La leçon
Un correctif qui touche aux données des joueurs doit faire l'objet d'une restauration testée avant sa publication. En cas d'échec, une restauration complète des comptes échange une correction propre contre une perte de progression.
Suites
Les serveurs sont revenus en ligne avec le correctif 6.3.0.6, que Bungie a présenté comme corrigeant le problème à l'origine de la perte de progression pour les hauts faits, sceaux et catalyseurs concernés. Lightfall était prévu un peu plus d'un mois plus tard.
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Les sources
- Destiny 2 back online after 20-hour downtime due to faulty patch The Verge · theverge.com ·