Patch do Destiny 2, da Bungie, apagou progresso dos jogadores e forçou uma queda de 20 horas e um rollback

Na terça-feira, 24 de janeiro de 2023, a Bungie lançou um patch de rotina para ajustar o sandbox do Destiny 2. Muitos jogadores logo perceberam que o jogo havia apagado certos triunfos, selos e catalisadores. Duas horas após o lançamento, às 14h no horário do leste dos EUA, a Bungie tirou o jogo do ar para investigar.

Após horas de testes, a Bungie disse que reverteria todas as contas de jogadores ao estado em que estavam às 8h20 PST, 40 minutos antes do patch. Todo o progresso nessa janela e nas cerca de duas horas seguintes foi perdido, e os jogadores que haviam obtido recompensas de raides semanais, masmorras, contratos e outros conteúdos tiveram que repeti-los quando os servidores voltaram. O jogo voltou após cerca de 20 horas com o patch 6.3.0.6, que, segundo a Bungie, resolveu a perda de progressão.

O The Verge observou que o Destiny 2, um looter shooter com cerca de 800 mil jogadores entrando por dia no PC, Xbox e PlayStation, sofreu a queda pouco mais de um mês antes de sua próxima grande expansão, Lightfall.

Cerca de 20 horas fora do ar para um jogo com aproximadamente 800 mil jogadores diários, além de progresso e recompensas perdidos referentes a cerca de duas horas de jogo em torno do patch.

Um patch de rotina de balanceamento do sandbox teve um efeito não intencional sobre os dados de progressão armazenados dos jogadores.

A Bungie não conseguiu reparar os itens apagados no local, então restaurou todas as contas a um estado anterior.

Reverter os servidores significa que o progresso feito pouco antes e depois do patch é perdido, o que transferiu o custo para os jogadores.

Um patch que mexe nos dados dos jogadores precisa de um rollback testado antes de ser lançado. Quando ele falha, uma reversão de conta completa troca uma correção limpa por progresso perdido.

Os servidores voltaram ao ar com o patch 6.3.0.6, que, segundo a Bungie, corrigiu o problema que causava perda de progressão nos Triunfos, Selos e Catalisadores afetados. O Lightfall estava previsto para pouco mais de um mês depois.