Bitel a promis aux étudiants une réduction pour « toute la vie universitaire » — elle n'a duré que six mois

Bitel — la marque mobile de Viettel Perú — a mené une campagne destinée aux étudiants universitaires : « Ahorra en toda tu vida universitaria », « 50% Dscto en TODA tu vida universitaria ». Cinquante pour cent de réduction sur les forfaits postpayés, disait-elle, pour toute votre vie universitaire : au Pérou, un cursus de cinq ans ou plus.

La réduction n'a duré que six mois. La commission de la concurrence déloyale de l'Indecopi a jugé l'affirmation trompeuse et a relevé cinq autres manquements au principe de légalité : les publicités n'indiquaient pas clairement la durée de validité de la promotion ni ses conditions d'accès. Dans la résolution 033-2026/CCD-INDECOPI du 31 mars 2026 — Bitel a reconnu les faits, un allanamiento — l'amende s'est élevée au total à 9,28 UIT : 5,59 pour la tromperie, 3,69 pour les manquements à l'obligation d'information, soit plus de S/51 000 selon les informations rapportées.

L'ordre exigeait la cessation immédiate et définitive des affirmations « toda tu vida universitaria », et Bitel a été inscrite au registre des contrevenants. Pour les offres télécom destinées aux étudiants au Pérou, la décision a fixé une norme simple : la durée d'une réduction est un fait objectif, et « pour toujours » n'est pas synonyme de « six mois ».

L'Indecopi a infligé à Bitel une amende de 9,28 UIT pour publicité trompeuse ; la durée de la réduction est un fait objectif, et « pour toujours » n'est pas synonyme de « six mois ».

« Toda tu vida universitaria » fixait la durée de la promesse — un cursus complet. Six mois de réduction ne pouvaient pas porter cette phrase.

Les publicités n'indiquaient pas clairement la validité ni les conditions de la promotion ; le silence sur l'expiration a été sanctionné comme une infraction distincte.

Bitel a choisi l'allanamiento — la reconnaissance des faits — plutôt que de contester une affirmation que ses propres conditions contredisaient.

Les affirmations sur la durée sont des faits : « pour toute votre vie universitaire » signifie la durée d'un cursus, pas un semestre. Lorsqu'une offre expire, l'expiration doit figurer dans la publicité — l'omettre constitue une amende distincte.

La sanction a été maintenue avec la reconnaissance de Bitel ; la campagne devait cesser immédiatement et la marque a été inscrite au registre des contrevenants de l'Indecopi. Dans les offres télécom destinées aux étudiants au Pérou, « para toda tu vida » se lit désormais comme une mise en garde.