Therabody comenzó a retirar la base de carga de la batería de su masajeador de percusión Theragun G4PRO el 23 de junio de 2026, enviando un aviso de suspensión de ventas a distribuidores, minoristas y revendedores en Estados Unidos y Canadá. La FDA publicó el retiro el 31 de julio de 2026 como un retiro de dispositivo médico de Clase II, número Z-2835-2026, que abarca 584.224 cargadores; Health Canada publicó su propio aviso de retiro el 20 de agosto de 2026.
El peligro es el sobrecalentamiento durante la carga del paquete de batería extraíble del masajeador. La entrada de la FDA indica que Therabody recibió informes que alegan que el cargador se incendió, junto con humo visible, fusión, quemadura del cargador, olor a quemado y sobrecalentamiento; Therabody afirma que no se le han reportado lesiones. Al no poder vincular el problema a un lote de producción específico, la empresa retiró todos los cargadores G4PRO en lugar de lotes concretos: todas las unidades vendidas desde mayo de 2020, lo que abarca una base cuya producción terminó en 2022.
Solo se retira el cargador: los propietarios conservan el masajeador G4PRO y su paquete de batería y pueden seguir usando el dispositivo con otro método de carga, como un cargador inalámbrico. Los propietarios registrados eligen un cargador de reemplazo gratuito o hasta 100 dólares en crédito de Therabody.com (140 dólares en Canadá), y la oferta se extiende a los compradores cuyo cargador llegó a través de sitios de terceros como eBay. Therabody afirma que desde entonces rediseñó el cargador con protecciones adicionales contra el sobrecalentamiento.
584.224 cargadores retirados en Estados Unidos y Canadá: un cargador de reemplazo gratuito o hasta 100 dólares (140 dólares en Canadá) en crédito de Therabody.com para cada propietario.
El cargador podía sobrecalentarse durante la carga del paquete de batería extraíble del G4PRO, con informes de incendio, humo y fusión.
Therabody no pudo aislar las fallas a lotes específicos, por lo que hubo que retirar los 584.224 cargadores vendidos desde mayo de 2020.
La base también se vendía por separado, no solo junto con el G4PRO, lo que amplió la población del retiro más allá de los compradores originales.
El cargador siguió en circulación mucho después de que terminara la producción en 2022, por lo que la población abarcó seis años de ventas.
Cuando un fabricante no puede vincular las fallas a lotes específicos, el retiro debe abarcar todas las unidades jamás vendidas; para un cargador incluido con un dispositivo desde 2020, eso significa los 584.224.
Se indica a los propietarios que dejen de usar el cargador, lo desenchufen, lo mantengan alejado de los niños y registren su número de serie en el sitio de retiro de Therabody antes de desechar cualquier cosa. La entrada de la FDA indicó que la causa estaba siendo investigada por la empresa en el momento de su publicación del 31 de julio de 2026. El aviso de Health Canada indicó a los propietarios que dejaran de usar el cargador y se comunicaran con Therabody para obtener un cargador de reemplazo o un código de crédito. Los propietarios cuyo G4PRO aún está en garantía conservan sus derechos de garantía.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- Theragun G4PRO Charger Recall: 584,224 Chargers Can Overheat; Free Replacement or $100 Credit Open Class Actions · openclassactions.com ·
- FDA Medical Device Recall Z-2835-2026 (Therabody, Inc.) U.S. Food and Drug Administration · accessdata.fda.gov ·