Shein calificó su moda rápida como 'sostenible': Francia la multó con 40 M€ e Italia añadió 1 M€

El 3 de julio de 2025, los reguladores franceses multaron a Shein con 40 millones de euros por prácticas comerciales engañosas: descuentos de precios falsos y afirmaciones ambientales engañosas sobre la sostenibilidad de sus productos. La multa fue una de las más altas jamás impuestas a una empresa de moda rápida en Europa.

Cinco semanas después, el 4 de agosto de 2025, la Autoridad de la Competencia de Italia (AGCM) multó a Shein con 1 millón de euros adicionales por afirmaciones ecológicas engañosas y omisivas sobre las características y el impacto ambiental de su ropa. La AGCM concluyó que el mensaje de sostenibilidad de Shein era vago, no fundamentado y diseñado para atraer a consumidores concienciados con el medio ambiente sin reflejar la realidad de un modelo de negocio basado en la moda ultrarrápida y desechable.

Las dos multas sumaron en total 41 millones de euros: una cifra pequeña para una empresa de la escala de Shein, pero una gran señal. Los reguladores europeos estaban estableciendo que 'sostenible' es una afirmación que requiere pruebas, no una palabra de marketing que pueda imprimirse en un vestido de poliéster. El modelo de moda rápida y la afirmación de sostenibilidad son estructuralmente incompatibles, y los reguladores fueron los primeros en decirlo por escrito.

Francia multó a Shein con 40 M€ e Italia con 1 M€ por greenwashing y descuentos falsos, dictaminando que 'sostenible' es una afirmación fáctica que requiere pruebas, no una palabra de marketing.

Las afirmaciones de sostenibilidad de Shein eran aserciones de marketing sin la evidencia a nivel de producto que exige la legislación europea de consumo.

Los descuentos falsos —mostrar un precio 'anterior' que nunca fue el precio de venta real— son una violación de la protección del consumidor, no una estrategia de precios.

El modelo de moda ultrarrápida (miles de nuevos estilos por semana, tejidos sintéticos, ropa desechable) es estructuralmente incompatible con el posicionamiento 'sostenible'.

Dos reguladores de dos países multaron el mismo comportamiento en cinco semanas, lo que señala un cambio coordinado en la aplicación de la normativa en la moda europea.

Una afirmación de sostenibilidad es una aserción fáctica, no una aspiración de marca. En Europa, si llamas verde a un producto, un regulador pedirá pruebas, y el modelo de negocio no tenía ninguna.