En agosto de 2019, el Consejo de Reclamaciones de Consumidores de la ASCI admitió las reclamaciones contra los anuncios televisivos de Manforce Cocktail Condom de Mankind Pharma y dictaminó que contravanían el aviso del Ministerio de Información y Radiodifusión del 11 de diciembre de 2017, según el cual ese tipo de anuncios solo debe emitirse durante la franja horaria protegida (de 22:00 a 6:00). Se consideró que las escenas íntimas eran inapropiadas para el visionado familiar, especialmente por parte de menores.
El fallo puso fin a una historia de dos años: una campaña de Manforce protagonizada por Sunny Leone ya había sido reprendida en 2017, y la ASCI había destacado la necesidad de limitar la publicidad de preservativos a la franja nocturna. En diciembre de 2017, el ministerio emitió el aviso que citaba el fallo, y Business Standard informó de que la mayoría de los fabricantes de preservativos guardaron silencio en lugar de impugnarlo.
Manforce se vio envuelta en el monitoreo de la ASCI de junio de 2019: de 334 anuncios investigados, los anunciantes retiraron 106 tras la notificación y, de los 228 evaluados por el consejo, se admitieron las reclamaciones contra 190; educación y sanidad encabezaron la lista.
La ASCI admitió las reclamaciones y se determinó que los anuncios infringían la franja horaria protegida de 22:00 a 6:00 del MIB; la campaña de 2017 con Sunny Leone ya había desencadenado la restricción.
El equipo creativo trató la idoneidad de la audiencia como una elección y no como un requisito de cumplimiento normativo.
La ASCI había impulsado la norma de la franja horaria protegida, por lo que la emisión puso a prueba a sabiendas un aviso vigente.
Una campaña protagonizada por una celebridad maximizó el alcance y, con ello, la atención del regulador.
La infracción se refería a cuándo se emitía el anuncio, no a lo que afirmaba: la ubicación conllevó la sanción.
El horario forma parte del cumplimiento publicitario: el contenido que los reguladores consideran inapropiado para menores no se vuelve apropiado porque venda; la franja es la norma.
La franja horaria protegida de 22:00 a 6:00 para los anuncios de preservativos siguió en vigor, y el monitoreo de la ASCI continuó tratando esos anuncios como una preocupación para el visionado familiar. Mankind Pharma se enfrentó a un escrutinio reiterado de su marketing de preservativos, y el episodio se convirtió en el ejemplo indio estándar de que la programación y la ubicación forman parte del cumplimiento publicitario.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- ASCI upheld complaints against 190 advertisements out of 334 Adgully · archive.adgully.com ·
- ASCI upholds complaints against 190 misleading ads Millennium Post (PTI) · millenniumpost.in ·
- Companies go silent after condom ad restriction to 10 pm-6 am slot Business Standard · business-standard.com ·
- Education, healthcare lead in misleading ads; ASCI upheld complaints against 190 advertisements out of 334 across sectors ET BrandEquity · brandequity.economictimes.indiatimes.com ·