En 1977, Miguel Krigsner, un inmigrante boliviano, abrió una pequeña farmacia en Curitiba, Brasil. Encargó ingredientes farmacéuticos a un proveedor. El proveedor envió por error esencias de perfume en su lugar. Krigsner se quedó con un cargamento que no podía usar para medicamentos.
En lugar de desechar las esencias, Krigsner experimentó con ellas. Creó fragancias y las vendió en la farmacia. Los perfumes fueron un éxito inesperado. Los clientes que entraban a buscar recetas empezaron a comprar las fragancias. El negocio secundario de la farmacia pronto superó en ventas a su negocio principal.
Krigsner reorientó el negocio. Convirtió la farmacia en una tienda de cosmética y abrió la primera franquicia de O Boticário en 1980. Para 1982, había abierto una planta de fabricación. La empresa creció rápidamente por todo Brasil y se convirtió en la segunda marca de cosmética del país.
O Boticário se expandió internacionalmente y llegó a más de 40 países con 4.000 tiendas. Para 2026, Miguel Krigsner poseía el 80% de la empresa, con un patrimonio neto de 6.800 millones de dólares. Una farmacia se convirtió en un imperio de la cosmética, todo por un envío equivocado.
Krigsner vendió las esencias como fragancias; a los clientes les encantaron, así que se pasó a la cosmética y creció hasta las 4.000 tiendas.
Krigsner abrió una farmacia en 1977 — un proveedor envió por accidente esencias de perfume en lugar de ingredientes farmacéuticos, lo que lo obligó a reorientarse hacia las fragancias
Los perfumes fueron un éxito inesperado entre los clientes — el envío equivocado se convirtió en el producto que definió el negocio
O Boticário pasó de una sola farmacia a 4.000 tiendas en más de 40 países — la compra accidental lanzó un imperio de la cosmética
Miguel Krigsner abrió una farmacia. Un proveedor envió esencias de perfume por error. El envío equivocado se convirtió en un imperio de la cosmética con 4.000 tiendas.
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