La noche del jueves 10 de septiembre de 2026, más de mil drones iluminaron el cielo sobre el paseo marítimo de Toronto, cerca de Fort York. Desde alrededor de las 11 p. m., durante 15 minutos, escribieron preguntas sobre salud —«¿Puede la melatonina perder su efecto?», «¿Realmente necesito 8 horas de sueño?», «¿Cuáles son los síntomas del insomnio?»— y luego mostraron un código QR. Era un anuncio de PC Health, un chatbot gratuito impulsado por IA, propiedad de Loblaw Companies y operado por esta, que responde preguntas de salud usando guías clínicas canadienses.
La reacción negativa fue inmediata. En Reddit, un comentarista dijo que los drones «deben ser prohibidos de inmediato»; otro dijo que el despliegue obstruyó su vista mientras conducía por la Gardiner Expressway. El urbanista y operador de drones Sean Galbraith dijo a As It Happens de CBC Radio: «¿En qué infierno distópico nos hemos metido ahora?». Calificó el espectáculo de «horrible», «irónico» —un anuncio sobre el insomnio que mantenía despiertos a los residentes— y «máximamente perturbador». Loblaw dijo que el espectáculo se inspiró en «muchas preguntas que los canadienses se hacen a altas horas de la noche» y que se obtuvieron todos los permisos requeridos.
Los permisos pasaron a formar parte de la historia: la ciudad había aprobado el alquiler por única vez de un terreno en el Sitio Histórico Nacional Fort York para un operador de drones externo, pero un portavoz municipal dijo que nunca se le informó quién era el cliente, y ahora está actualizando sus requisitos de reserva para exigir esa divulgación. Transport Canada confirmó que emitió el certificado de operaciones de vuelo especiales. La residente Jessica Matheson admitió que el producto era intrigante en medio de la escasez de atención médica, pero: «Esto salió de la nada. Era publicidad descarada».
No se divulgó ninguna sanción; titulares «distópicos» en CBC y Reddit, y Toronto avanzando hacia exigir la divulgación del cliente para las reservas de espectáculos de drones
El formato socavó el mensaje: ruido y movimiento sobre viviendas y una autopista a las 11 p. m. publicitando un producto para dormir mejor.
La ciudad aprobó el alquiler del sitio sin conocer al cliente, por lo que nadie pudo opinar antes de que el enjambre se elevara sobre el centro.
Los espectáculos de drones se interpretan como espectáculo o intrusión según el consentimiento, y nadie cerca de Fort York optó por participar en un anuncio celeste de un conglomerado de supermercados.
Los formatos publicitarios novedosos heredan la peor interpretación del público: una exhibición nocturna en el cielo con temática del sueño que zumba sobre las viviendas a las 11 p. m. se percibe como distopía, no como fantasía.
Toronto está actualizando sus requisitos de reserva para exigir la divulgación del cliente y el propósito de futuras reservas de espectáculos de drones en sus sitios. Transport Canada dijo que revisa todas las quejas y puede investigar. Loblaw defendió la campaña; no se divulgaron resultados comerciales de PC Health.
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Las fuentes
- Drone-powered ad for PC Health chatbot slammed as 'dystopian' by some residents CBC News · cbc.ca ·