El 9 de marzo de 2026, Cinnabon presentó una promoción de 'Swirled Soda' vinculada a dos programas de telerrealidad, The Bachelorette de ABC y The Secret Lives of Mormon Wives de Hulu, con vasos y envases temáticos. Una semana después, la colaboración había desaparecido.
El 16 de marzo, TMZ informó de que la policía de Draper, Utah, estaba investigando un caso de violencia doméstica que involucraba a Taylor Frankie Paul, estrella de Mormon Wives y concursante de The Bachelorette.
El 17 de marzo, Cinnabon declaró que había 'tomado la decisión de poner fin a su colaboración' porque las acusaciones 'ya no se ajustan a los valores de nuestra marca'. La producción de Mormon Wives se pausó esa misma semana. La promoción había estado activa durante unos ocho días.
Canceló la promoción, que tenía ocho días de antigüedad, al día siguiente del informe, porque el costo hundido de una nueva colaboración era pequeño y los programas fueron los que recibieron el golpe.
El sentido mismo de la colaboración era la imagen familiar y edificante de los programas, y una investigación por violencia doméstica centrada en su miembro principal del reparto la contradecía en la primera semana.
Los clientes de Cinnabon son familias en centros comerciales y aeropuertos; la investigación puso el nombre de la marca junto a una noticia de violencia doméstica en todos los canales de noticias.
La colaboración era nueva, así que el costo hundido era pequeño: cancelarla días después de su lanzamiento costó menos que defenderla durante una temporada.
La colaboración más reciente es la que muere más rápido: la promoción tenía ocho días de antigüedad, así que retirarse le costó poco a Cinnabon, mientras que los programas recibieron el golpe. Las colaboraciones nuevas son las más baratas de cancelar.
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