Debenhams verkaufte gefälschte Black-Friday-Rabatte – und erklärte der ASA, die Verkäufer seien schuld

Im November 2025 schaltete die wiederbelebte Marke Debenhams, inzwischen ein von DBZ Marketplace Online betriebener Online-Marktplatz, zwei Black-Friday-Banneranzeigen: ein Bettgestell mit der Kennzeichnung „-44 %“, 349,00 £ gegenüber einem durchgestrichenen Preis von 619,00 £, und ein Haarstyling-Gerät mit der Kennzeichnung „-21 %“, 379,99 £ gegenüber 479,99 £. Die automatisierte Anzeigenüberwachung der ASA beanstandete beide.

Debenhams argumentierte, nicht der Werbetreibende zu sein: Das Unternehmen betreibe einen Marktplatz mit über 20.000 Drittanbietern, die ihre eigenen Preise festlegten und sich vertraglich zur Einhaltung des Preisrechts verpflichteten; eine Überwachung jedes einzelnen Anbieters sei unzumutbar. Die ASA wies diese Verteidigung zurück – da Debenhams die Angebote hoste, sei das Unternehmen dafür verantwortlich, dass sie echte Ersparnisse darstellten.

Das Bett war seit April 2025, also über sechs Monate, für 349 £ beworben worden, ohne Belege für bedeutende Verkäufe zu 619 £; das Haarstyling-Gerät war in den vorangegangenen sechs Monaten wiederholt herabgesetzt worden. Am 20. Mai 2026 gab die ASA der Beschwerde nach den CAP-Regeln 3.1, 3.7 und 3.17 statt – keine der beiden Ersparnisse war echt. Die Anzeigen dürfen nicht erneut erscheinen, und Debenhams erklärte, seine Vorgaben für Verkäufer verschärft zu haben.

Debenhams machte seine Marktplatzverkäufer für die Preisgestaltung verantwortlich, doch die ASA machte die Plattform für die Anzeigen haftbar und untersagte beide Banner.

Die Marktplatz-Verteidigung – die Verkäufer legten ihre eigenen Preise fest – war die auf dem Prüfstand stehende Behauptung, und die ASA entschied, dass das Hosten eines Angebots die Plattform dafür verantwortlich macht, ob die Ersparnis echt ist.

Das Bett kostete seit April 2025 349 £; ohne Verkaufshistorie zu 619 £ war die 44-%-Behauptung eine Rechnung auf Basis einer Zahl, die gewählt wurde, um den Preis besser aussehen zu lassen.

Vertragsklauseln und Onboarding-Vorgaben übertragen Pflichten auf Verkäufer, aber keine Haftung – die ASA beurteilte die Anzeige, nicht die Verkäufervereinbarung.

Marktplatzplattformen sind verantwortlich für die Anzeigen, die ihren Namen tragen: Die ASA machte Debenhams für die überhöhten Rabatte von Drittanbietern haftbar. „Die Verkäufer legen die Preise fest“ ist keine Verteidigung.

Debenhams entgegnete, dass das Unternehmen zwar die Preisgestaltung von Drittanbietern nicht festlege oder kontrolliere, aber Maßnahmen ergriffen habe, um seine Vorgaben und Anforderungen an Verkäufer zu Werbe- und Preisregeln zu verschärfen.