PayPal曾因虚假信息开出2500美元罚单，但几天内便撤回

2022年10月初，用户注意到PayPal更新的《可接受使用政策》将于11月3日生效，其中允许该公司在其4.29亿消费者和商家中任何一方表达被公司认定为虚假信息的内容时，随时处以2500美元罚款。此举引发众怒，包括PayPal前总裁大卫·马库斯，他称新政策“疯狂”，并写道“一家私营公司现在可以决定，如果你说了他们不同意的话，就没收你的钱。”PayPal创始人之一埃隆·马斯克也公开表示赞同。

PayPal在2022年10月8日至9日的周末作出退让。一位发言人告诉媒体：“PayPal并未因虚假信息对人们罚款，这一措辞从未打算被写入我们的政策。我们对由此造成的困惑表示歉意。”批评者并不接受“错误”的解释——演员凯文·索博发帖称：“PayPal不是道歉，他们只是气自己被抓包了。”——要求删除PayPal账户的呼声在加密货币和言论自由用户中蔓延。PayPal股价在2022年已下跌超过一半，而Visa仅下跌15%，预计周一开盘将下跌约1.5%。

股价预计开盘下跌约1.5%，而该股在2022年已经腰斩，加之要求删除账户的呼声在网络上疯传

一项2500美元的没收条款在已公布的政策更新中存在数日，内部未提出异议，直到用户将其曝光。

此事发生在美国中期选举前几周，当时公众对平台内容审核决定的不信任正处于顶峰。

声称该措辞“从未打算被写入”的撤回声明难以令人信服，使外界对道歉本身的审视多于对条款本身的审视。

服务条款就是产品：公布一项你无法为之辩护的惩罚性条款，细则本身就会成为新闻。

PayPal删除了相关措辞，并为“困惑”道歉。这一事件加剧了一只年内市值已腰斩的股票所面临的压力，其表现逊于Visa（-15%）和前母公司eBay（-43%）。