PayPal 曾提出因不實資訊開罰 2,500 美元，數日內又撤回

2022 年 10 月初，使用者注意到 PayPal 更新後的《可接受使用政策》將於 11 月 3 日生效，該政策允許公司在旗下 4.29 億名消費者與商家中的任何一人表達公司認定為不實資訊的內容時，隨時處以 2,500 美元罰款。隨後引發眾怒，包括 PayPal 自家前總裁 David Marcus，他稱這項新的 AUP 是「瘋狂之舉」，並寫道「一家私人公司現在可以決定，只要你說了他們不同意的話，就能拿走你的錢」。PayPal 創立背後的創業者之一 Elon Musk 也公開表示認同。

PayPal 在 2022 年 10 月 8 日至 9 日的週末期間退讓。一名發言人向媒體表示：「PayPal 並未因不實資訊對人們開罰，這段措辭從來無意被插入我們的政策中。」「對於這造成的混亂，我們感到抱歉。」批評者並不接受這個「錯誤」的說法——演員 Kevin Sorbo 發文寫道「PayPal 不是抱歉，他們只是氣自己被抓到」——而在加密貨幣與言論自由使用者之間，呼籲刪除 PayPal 帳戶的聲浪四起。PayPal 股價在 2022 年早已下跌超過一半，而 Visa 僅下跌 15%，預計週一開盤將下跌約 1.5%。

在一檔 2022 年已經腰斬的股票上，開盤預計下跌約 1.5%，再加上瘋傳的刪除帳戶呼籲

一項 2,500 美元的沒收條款，在已公布的政策更新中存在數日，卻未遭內部質疑，直到使用者將其揭露出來。

此事發生在美國期中選舉前數週，當時對平台內容審核決策的不信任正處於高峰。

撤回時稱這段措辭「從來無意被插入」，這種說法難以取信於人，反而讓外界對道歉的審視多過對條款本身。

服務條款就是產品：公布一條你無法辯護的懲罰性條款，細則本身就會成為新聞焦點。

PayPal 移除了這段措辭，並為「混亂」致歉。這起事件加劇了一檔今年迄今市值已腰斬超過一半的股票所承受的壓力，其表現遜於 Visa（-15%）與前母公司 eBay（-43%）。