CN内部升级切断自身互联网连接，导致多伦多GO列车停运

2023年10月3日，加拿大国家铁路公司（CN）发生全网系统故障，导致GO Transit所有走廊的服务停运，并关闭了多伦多的UP Express。CN告诉员工，此次中断“归因于一次内部系统升级，影响了CN连接互联网的能力”。GO和Via列车均需要连接CN系统的互联网才能通过联合车站运行。

直到当晚，列车才逐步恢复运行。此前CN与GO合作，临时接管列车调度，使GO和Via服务得以部分恢复。一名Via乘客从伦敦到多伦多的行程于上午10：50出发，原定下午1：10到达，实际下午4：20才抵达——晚了三个多小时，错过了与安大略省议员和省长的会面。此次停运还导致网约车应用出现高峰定价，并促使TTC增加地铁服务。

CN表示其自有列车未出现延误，数据未受影响，且没有迹象表明存在网络安全问题。其网站和客户门户本身在下午部分时段也处于离线状态。CN对影响表示歉意，称原因仍在调查中，并承诺与GO Transit共同进行审查。

2023年10月3日大部分时间，所有GO走廊和UP Express停运；Via列车晚点数小时；一趟行程多花了3个多小时；直到傍晚才恢复

CN进行了一次内部升级，其故障模式是全网系统失去互联网连接。

GO Transit和Via依赖与CN系统的实时连接进行调度，因此CN的故障导致它们的列车在多伦多全线停运。

此次故障还导致CN自己的网站和客户门户在当天部分时段离线。

恢复运行需要临时将GO的调度移交给CN，之后才能恢复正常运营。

当一家铁路公司的系统承载着其他所有公司的调度时，一次可能切断连接的升级会让整个地区随之瘫痪——故障转移需要在维护之前测试，而不是在维护期间测试。

到2023年10月4日上午，服务以“最小干扰”恢复。CN表示将与GO合作审查此次事件，并制定流程以避免进一步中断；截至报道时，尚未公布根本原因。