Storia 以「100%」一詞打造 D2C 飲料品牌。其「100% Tender Coconut Water」是以椰子水濃縮液加水還原製成——唯一的提示是成分表上以小字標註的「(Reconstituted)」括號說明——且含有防腐劑 INS 202,使搭配的「100% Natural」宣稱站不住腳。其石榴、芒果、綜合水果與芭樂辣椒口味紙盒標示「100% Juice」,卻含有水與比例不一的濃縮液;其中兩款變體的蘋果濃縮汁含量等於或超過所標示的水果,而有一項產品的果肉或濃縮液含量低至 4%。

健康宣稱的情況更糟。「Rehydrates the Body Faster than Water」援引 Kuberski 等人(1979)的研究,該研究明確指出椰子水在鈉與氯化物方面未達補水標準——這項引用反而削弱了該宣稱。「Kills Fatigue」引用一篇完全未提及疲勞的論文;據稱已於 2023 年 12 月下架的「Combats Virus」,在 2024 年 9 月仍掛在 Storia 網站上。Mrs. Bectors 的 English Oven 麵包標示「100% Atta」與「100% Whole Wheat Bread」,旁附「Zero Maida」,實際卻含有約 87% 全麥麵粉——這一比例是公司自身承認的。

兩家業者都提出標準抗辯:FSSAI 法規允許還原,標籤也已聲明,而「100% Atta」僅意指小麥是唯一穀物。CCPA 逐項駁回。FSSAI 合規與《消費者保護法》並行,而非取而代之;2022 年指引第 11(1) 條禁止以小型免責聲明支撐顯眼的絕對宣稱;廣告應以合理消費者的理解來判斷:事後重新詮釋不能推翻包裝所製造的印象。2026 年 6 月 9 日(Mrs. Bectors)與 2026 年 6 月 18 日(Storia)的命令各處以 ₹1 lakh 罰款,並下令撤回相關宣稱。

各處 ₹1 lakh 罰款;旗艦「100%」宣稱與四項健康宣稱被下令從包裝、網站與電商平台上撤除;合規報告須於 15 天內提交

正面包裝的說法與背板內容自相矛盾:「100%」負責銷售,而「(Reconstituted)」與 87% 則藏在成分標示中——2022 年指引將這種落差視為設計上的欺瞞。

安全港混淆:兩家公司都以為符合 FSSAI 標準即可了事,但 CCPA 認定其誤導性廣告管轄權與食品法累積適用,而非被其取代。

引用門面:健康宣稱披上同儕審查文獻的外衣,而這些文獻不是對產品隻字未提,就是指向相反結論,賭的是沒有人會去讀原始出處。

挑戰者品牌定位:「100%」與「Zero Maida」在擁擠的貨架上是廉價的差異化手段,這正是絕對宣稱集中出現在與既有品牌競爭的新品牌之間的原因。

包裝正面的絕對數字是一項承諾,成分表必須與之相符。符合食品法並非安全港——判斷標準是合理消費者所理解的內容。

Storia 在其網站、包裝與電商平台上失去了「100% Tender Coconut Water」、「100% Natural」與四項「100% Juice」宣稱,以及健康宣稱,且除非有產品專屬的實證,不得再宣稱健康益處;Mrs. Bectors 則失去了「100% Atta」與「100% Whole Wheat」。合規報告須於 15 天內提交。法律界人士指出,該命令將「100%」從誇大宣傳提升為須嚴格驗證的表述,提高了成分宣稱的門檻——也促使印度包裝食品業在下一次 CCPA 稽查前改寫包裝正面文案。

追溯依據

參考來源

  1. CCPA fines Storia Foods, Mrs Bectors ₹1 lakh each over misleading '100%' claims Mint · livemint.com ·
  2. CCPA Fines Storia, Mrs Bectors Rs 1 Lakh Each Over Misleading '100%' Claims Storyboard18 · storyboard18.com ·
  3. CCPA Imposes ₹1 Lakh Penalty On Storia Foods For Misleading "100% Tender Coconut Water" And "100% Juice" Claims LawStreet Journal · lawstreet.co