事件經過
2019年12月2日,香港化妝品零售商莎莎國際宣布將關閉全數22間新加坡門店,影響約170名員工,此前這些門店「連續六年錄得虧損,儘管該公司已努力扭轉業務」。
該公司表示,近年已採取措施——重組當地管理團隊、提升店舖陳列及調整產品組合以推動銷售——但「遺憾的是,結果遠未如理想」。截至2019年9月30日止六個月的營業額為9,940萬港元(約1,730萬新加坡元),按年下跌4.6%。莎莎表示,員工將根據新加坡僱傭法規獲得全額補償。
此次退出被定位為重新聚焦:負責新加坡及馬來西亞的管理團隊將集中於被視為更具潛力的馬來西亞,而集團則在中國內地及其電子商務業務推動擴張,以抵銷香港本土的疲弱——當地中國內地旅客到訪人數已大幅下降。莎莎指出,此次關閉在集團層面規模不大——265間門店中的22間——截至9月30日的現金及銀行結餘為7.887億港元,「足以應付其營運需要」。
代價
約170個新加坡職位受影響(按當地法規獲得補償);截至2019年9月30日止六個月營業額下跌4.6%至9,940萬港元
原因
歷經多次整頓仍連續六年虧損,顯示問題在於市場結構,而非上一任管理團隊。
新加坡的營業額在退出前已在萎縮,因此這22間門店耗費了注意力卻沒有帶來增長。
在相同管理架構下,馬來西亞提供更佳前景,使此次退出成為資源重新配置,而非撤退。
隨著香港受中國內地旅客到訪人數下降打擊,集團需要能夠實際取得的成果。
教訓
整頓陳列與管理層無法挽救一個結構性虧損的市場——要懂得辨識多年的整頓已經失敗。
後續
關閉於2019年12月2日宣布,員工將按當地法規獲得補償,集團聲稱其仍有足夠資金維持營運。並未提供最終關閉日期或成本。
追溯依據
參考來源
- Sasa to close all 22 outlets in Singapore The Straits Times · straitstimes.com ·