RadioShack 從 8,000 家門市走向兩次破產：因為失去了自我定位

RadioShack 於 1921 年在波士頓創立，最初是郵購無線電零件供應商，後來成長為美國最隨處可見的零售商之一，1999 年全盛時期門市超過 8,000 家。這裡是業餘愛好者購買電阻、纜線、電池與電子元件的地方，也是所有人購買手機配件與電視天線的地方。其股票在 2000 年交易價為 24.33 美元，當時看來不可能倒閉：這個品牌無所不在，每個人每年至少都有一個理由走進門市一次。

網際網路摧毀了這個模式。Amazon 與大型量販店以更便宜的價格販售電子產品，而業餘愛好者零件業務規模太小，無法支撐 8,000 家門市。RadioShack 什麼都試過了：2004 年的「Fix 1500」計畫，將 1,500 名店經理列入觀察名單，並在六個月內解僱 1,734 人（一年後即遭放棄）；2008 年的 PointMobl 概念店，刻意隱藏 RadioShack 的名稱；以及破產後與 Sprint 災難性的合作：Sprint 成為 1,435 個據點的共同承租方，隨後據稱利用銷售資料在附近開設競爭門市，摧毀了近 6,000 個 RadioShack 工作機會。

RadioShack 於 2015 年 2 月 5 日首次聲請第 11 章破產保護。General Wireless 以 2,620 萬美元在破產程序中買下 1,743 個據點，但與 Sprint 的合作失敗，公司於 2017 年 3 月 8 日再次聲請第 11 章破產保護。品牌與智慧財產權在拍賣會上以 1,500 萬美元賣給 Kensington Capital Holdings。RadioShack 如今以電子商務網站及約 400 家獨立經銷商的形式存在——這家零售商曾在美國每一座購物中心都擁有自己的郵遞區號，如今只剩一副骨架。

RadioShack 兩度聲請第 11 章破產保護，失去全部 8,000 家門市，並在試遍所有策略、唯獨沒有選定一個定位之後，最終淪為空殼。

RadioShack 是一個業餘愛好者電子品牌，但零件市場過於小眾，無法支撐 8,000 家門市。當消費者轉向 Amazon 與 Best Buy 購買電子產品後，它便失去了自然的角色。

每一次補救都失敗：「Fix 1500」計畫打擊了店經理士氣，PointMobl 向顧客隱藏了品牌，而 Sprint 則讓 RadioShack 變成一家與 Sprint 自身競爭的手機店。

與 Sprint 的交易具有實質危害——債權人指稱 Sprint 利用共同品牌據點的銷售資料，在附近開設競爭門市，摧毀了近 6,000 個 RadioShack 工作機會。

RadioShack 從未正視自己存在目的這個核心問題。它試圖同時扮演手機店、業餘愛好者商店與綜合電子零售商，結果三者無一成功。

一家不知道自己存在目的的零售商，將無法挺過第一次存亡威脅。RadioShack 試遍了所有策略，唯獨沒有選定一個，而每一次嘗試都讓這個品牌更難被辨識。