ING在客戶流失、政界抨擊後，撤回了執行長50%的加薪

2018年3月，ING監事會撤回了將執行長Ralph Hamers薪酬上調50%的提案，該提案本會將其基本薪資提高至300萬歐元——是銀行平均員工的30倍，而員工最近一次協議僅獲得1.7%的加薪。據信數百名客戶為抗議而關閉了帳戶，該提案被各政治派別的政界人士譴責為「傲慢」和「脫離現實」。

監事會的聲明完全承認了這一點：「我們意識到，在這個明顯敏感的問題上，我們低估了荷蘭的公眾反應。為防止持續的公開討論損害ING及其員工，監事會已重新考慮其提案。」它將該項目從股東大會議程中撤下，主席Jeroen van der Veer承擔責任——「作為監事會，我們對這項提案負責，並對其引發的騷動感到遺憾」——並承諾「仔細評估」一項可持續、具競爭力的薪酬政策。

這一退讓受到荷蘭國家最高層的歡迎：總理Mark Rutte認可了該決定，而曾威脅要研究防止未來此類加薪措施的財政部長Wopke Hoekstra稱其為「唯一恰當的回應」。

數百個客戶帳戶被關閉；該提案從股東大會議程中撤下；監事會公開承認誤判，並不得不重建其薪酬政策。

錯誤在於比率，而非金額：在一家公眾將其與國家支持聯繫在一起的銀行，提出相當於平均員工薪酬30倍的薪資，恰好招致了它所得到的反應。

客戶用腳投票——數百個帳戶的關閉將一項股東大會議程項目變成了消費者抵制的故事。

各派政治人物抨擊該提案，財政部長公開權衡立法以阻止此類加薪。

監事會自己的承認——「我們低估了公眾反應」——承認它誤判了一種它本應被付錢去預判的敏感性。

薪酬比率是化為數字的公眾信任：在員工僅獲1.7%加薪時提出中位數薪資30倍的方案，讓一家曾獲國家救助的銀行陷入一場它只能靠投降才能擺脫的爭鬥。

該提案從未進入股東大會表決。監事會開始著手制定一項「可持續且具競爭力」的薪酬政策，而Hamers則按原有條件留任——監事會對他一開始是否曾要求加薪隻字未提。