事件經過
Fred Segal 於 1961 年開設第一家小店,並將其打造成定義洛杉磯酷炫風格的商店——開創店中店專櫃模式,捧紅 Juicy Couture 和 Hard Candy 等品牌,客戶從 Jennifer Aniston 到 Diana Ross 皆有。全盛時期,該品牌在加州經營九家門市,並在瑞士和台北設有據點。創辦人於 2021 年去世,享壽 87 歲;家族擁有商標,並將其對外授權——2019 年,Jeff Lotman 的 Global Icons 取得全球主授權。
重新推出後未能挺過零售現實的考驗。銷售額始終未從疫情中恢復;Lotman 是授權主管,卻發現自己經營著從未計劃經營的門市——「我對零售一無所知。」這些門市引進近 200 個外部品牌,但幾乎沒有自有產品,他後來稱這正是他們成功所需的關鍵。2024 年 7 月 30 日,最後兩家服飾店——西好萊塢 Sunset Boulevard 旗艦店和 Malibu 店——關閉,線上商店也停止營運,授權提前六個月交還家族。
僅剩 Culver City 一家 Fred Segal Home 家具展示店。先前的擴張夢想——邁阿密、紐約、杜拜、加拿大、日本——隨授權一同破滅。Lotman 自己的結論是:「不是零售業在消亡。無聊的零售業在消亡。」家族律師表示他們正在尋找新的經營者;63 年的零售歷史已然落幕,等待有意者重新接手。
代價
加州所有門市關閉,授權提前六個月交還家族,終結 63 年的零售歷史。
原因
授權商是授權領域的人,而非零售業者——疫情迫使他在毫無經驗、也毫無計畫的情況下,親自處理門市的日常營運。
近 200 個外部品牌、幾乎沒有自有產品,意味著利潤微薄;本應為門市提供資金的自有品牌產品線始終未能實現。
旗艦店從原本的 Melrose Avenue 地址遷至 Sunset Boulevard 的一棟建築,家族自己的律師稱其難以到達、面積過大且租金過高。
教訓
授權的傳承品牌存續於授權商的能力——錯誤的選址與缺乏產品引擎,會消耗品牌聲譽的價值,為經營者的失誤付出代價。
後續
Segal 家族於 2024 年 7 月收回品牌;2026 年 2 月,Aritzia 收購該品牌及原 8100 Melrose Avenue 旗艦店的租約,承諾將修復爬滿常春藤的外牆,打造成體驗式目的地。
追溯依據