事件經過
2020年2月25日,鮑勃·艾格——他曾四度推遲退休——卸下迪士尼執行長職務,並指名樂園部門主席鮑勃·查佩克立即接任。這個安排的結構已說明一切:艾格留任執行董事長22個月,查佩克向他匯報,而艾格將「指導公司的創意事務」。艾格保留了執行長辦公室(他稱辦公室裡的私人淋浴間讓他有所謂的「兩次淋浴日」);查佩克則搬到較小的辦公室。
艾格選擇查佩克,著眼於其正直與商業敏銳度——這位削減成本的高手曾馴服上海迪士尼55億美元的預算超支——並告訴董事會他不需要經過試煉。他從未諮詢任何直接為查佩克工作的人,略過了串流部門主管凱文·梅爾與電視部門主管彼得·萊斯,認為兩人「過於莽撞」,也跳過了董事會面試的審核程序。數年後,艾格表示他誤把查佩克的營運績效當成了領導力;部分高層揣測,他挑選的是一位永遠不會蓋過自己光芒的繼任者。
查佩克私下透露,這段任期是「大約三年的地獄」,始終揮之不去的恐懼是艾格想要回他的職位。2022年11月20日,董事會開除查佩克;艾格回鍋出任執行長,並在數日內解職查佩克的幾位核心副手,包括實質上的第二號人物卡里姆·丹尼爾。2023年7月,艾格將自己的合約延長至2026年——這是他第五度延後——並向同僚表示,他回來是為了糾正自己職涯中最大的錯誤之一。
代價為何
查佩克在32個月後遭開除;艾格於2022年11月20日回鍋出任執行長,並稱這項選擇是他職涯中最大的錯誤之一。
為何發生
這套設計重演了麥可·艾斯納2004年失敗的計畫——前任留任董事長,坐鎮於新任執行長之上——而艾格後來也重蹈艾斯納與其第二號人物關係破裂的覆轍。
審核程序被跳過:沒有與查佩克直接下屬的面談,沒有董事會會議,而這項選擇是由一個每位成員都由艾格親自挑選的董事會所作出的。
艾格保留「創意事務」所帶來的身分模糊,注定會形成第二個權力中心;艾格自己的自傳便警告,當最高層兩人相爭,底下的公司便無法運作。
教訓
當接班計畫讓前任繼續掌握辦公室、創意控制權與匯報線,這就不是交棒——而是在老上司面前長達22個月的試煉。
後續
截至2023年9月的報導,72歲的艾格再度執掌迪士尼,並主導接班人的尋覓,其合約已延長至2026年;查佩克則透過發言人為自己的成績辯護,強調他帶領迪士尼度過疫情,並「為業務轉型定下方向」。
追溯依據