2025年8月,Coinbase在英國透過隨選視訊平台及倫敦地鐵、鐵路車站等高人流地區的海報展開宣傳活動。一支諷刺影片顯示在職成年人唱著「一切都很好」,而住家卻逐漸失修;三張海報則以留白方式重複同樣的玩笑:「購屋遙不可及」、「雞蛋現已超出預算」及「實質工資停滯於2008年」,每張結尾都在Coinbase標誌旁寫著「如果一切安好,就什麼都別改變」。三十五名投訴人對這些廣告提出質疑。

Coinbase是英國最大、受FCA註冊的加密貨幣交易所,該公司主張這波宣傳是明顯誇張的諷刺,反映真實的經濟困境:廣告沒有行動呼籲,也未建議任何具體解決方案,片中人物財務穩定,且加密貨幣不同於酒精、菸草或賭博——英國財政部已於2023年否決賭博式的監管。該公司並以其開戶評估、24小時冷靜期及風險警告為證,表示自身嚴肅看待責任。

ASA於2026年1月28日依CAP守則第1.3條(社會責任)裁定投訴成立。消費者會將該語句讀作諷刺,暗示情況並不美好,而Coinbase提供了傳統金融之外的替代方案。由於加密貨幣「大致不受監管且風險高」——儘管93%的英國成年人知道加密資產,僅12%持有——將其呈現為生活成本壓力的解答,等於輕描淡寫了風險。這些廣告不得再次出現。

在ASA裁定Coinbase的諷刺廣告輕描淡寫加密貨幣風險後,該波宣傳遭禁,並被施加創意指導。

諷刺本身完成了推銷:一段國家衰敗的蒙太奇接上一個標誌,就是一種論述,而ASA正是如此解讀

12%的成年人持有加密貨幣,93%知道它——認知與持有之間的落差,正是廣告略而不談的風險

幽默加上「改變」的暗示,把複雜、高風險的產品,變成最容易暴露於財務傷害者眼中的簡單答案

諷刺仍是一種主張。拿生活成本危機開玩笑,再以加密貨幣標誌作結,等於告訴人們加密貨幣就是解答——而ASA將此視為輕描淡寫風險。

這些廣告不得以相同形式再次出現,Coinbase也被告知未來的廣告不得誤導加密貨幣風險,或暗示加密貨幣是財務問題的解決方案。Coinbase表示尊重該決定,但「根本不同意」對這波宣傳的定性,並堅稱其未提供任何簡化的解決方案。CoinDesk報導此裁決,將其置於英國更廣泛的監管推進之中,FCA正就預計於2027年10月前出爐的新加密貨幣規則進行諮詢。

追溯依據

參考來源

  1. ASA ruling: CB Payments Ltd t/a Coinbase ('IF EVERYTHING'S FINE DON'T CHANGE ANYTHING' ads) asa.org.uk
  2. CoinDesk: U.K. ad watchdog ASA bans Coinbase (COIN) 'irresponsible' crypto ads coindesk.com