Em agosto de 2025, a Coinbase veiculou uma campanha no Reino Unido em plataformas de vídeo sob demanda e em cartazes em áreas de grande circulação, incluindo o metrô e estações ferroviárias de Londres. Um filme satírico mostrava adultos trabalhadores cantando 'está tudo bem' enquanto as casas caíam em ruínas, e três cartazes repetiam a piada no espaço negativo: 'PROPRIEDADE DE IMÓVEL FORA DE ALCANCE', 'OVOS AGORA FORA DO ORÇAMENTO' e 'SALÁRIOS REAIS CONGELADOS EM 2008', cada um terminando com 'SE ESTÁ TUDO BEM, NÃO MUDE NADA' ao lado do logotipo da Coinbase. Trinta e cinco reclamantes contestaram os anúncios.
A Coinbase, maior exchange de criptomoedas registrada na FCA no Reino Unido, argumentou que a campanha era uma sátira obviamente exagerada que refletia dificuldades econômicas reais: não continha chamada para ação nem sugeria solução específica, os personagens tinham estabilidade financeira e criptomoedas não eram como álcool, tabaco ou jogos de azar — o Tesouro do Reino Unido havia rejeitado a regulamentação no estilo de jogos de azar em 2023. A empresa citou sua avaliação de integração de clientes, o período de reflexão de 24 horas e os avisos de risco como evidência de que levava a responsabilidade a sério.
A ASA acolheu a reclamação em 28 de janeiro de 2026 com base na regra 1.3 do Código CAP (responsabilidade social). Os consumidores leriam a frase como sarcástica, implicando que as coisas não estavam bem e que a Coinbase oferecia uma alternativa às finanças tradicionais. Com as criptomoedas 'em grande parte não regulamentadas e de alto risco' — apenas 12% dos adultos do Reino Unido possuem criptoativos, apesar de 93% de conhecimento —, apresentá-las como resposta às pressões do custo de vida banalizava os riscos. Os anúncios não devem voltar a ser veiculados.
A campanha foi banida e orientações criativas foram impostas após a ASA decidir que os anúncios satíricos da Coinbase banalizavam os riscos das criptomoedas.
A sátira fez a venda: uma montagem de um país em colapso seguida de um logotipo é um argumento, e a ASA leu o argumento
Doze por cento dos adultos possuem criptomoedas e 93% já ouviram falar delas — a lacuna entre conhecimento e posse era exatamente o risco que os anúncios ignoraram
Humor somado a um gatilho de 'mudança' converteu um produto complexo e de alto risco em uma resposta fácil para as pessoas mais expostas a danos financeiros
A lição
Sátira ainda é uma afirmação. Brincar com a crise do custo de vida e encerrar com um logotipo de criptomoedas diz às pessoas que criptomoedas são a solução — e a ASA considera isso banalização do risco.
Os anúncios não devem voltar a ser veiculados na mesma forma, e a Coinbase foi informada de que anúncios futuros não devem deturpar o risco das criptomoedas nem implicar que criptomoedas são solução para preocupações financeiras. A Coinbase disse respeitar a decisão, mas 'discordar fundamentalmente' da caracterização de uma campanha que, segundo ela, não oferecia soluções simplistas. O CoinDesk cobriu a decisão como parte de um esforço regulatório mais amplo do Reino Unido, com a FCA consultando sobre novas regras para criptomoedas previstas para outubro de 2027.
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