Bombril 在遭種族主義批評後，下架了有 68 年歷史的 Krespinha 海綿品牌

2020 年 6 月，在疫情帶動清潔用品需求激增之際，Bombril 被迫撤下「Krespinha」，這是它於 1952 年推出的鋼絲絨海綿品牌。該品牌當時銷量已極少，卻成為社群媒體批評的目標，被指為令人聯想到種族主義文化的產品。

公司總裁 Wagner Brilhante 將此事定調為一課：「我們學到必須更加留意」。公司表示，作為回應，正在檢視整個產品組合的傳播溝通，而不只是被撤下的品牌。

撤下品牌的同時，Bombril 也正為疫情的另一面調整策略：隨著消費者收入下降，公司正準備推出較便宜的產品線，預計於 2020 年第四季上市。

Krespinha 在需求激增期間被撤出市場，加上公司全面檢視整個產品組合的傳播溝通。

一個有 68 年歷史的品牌度過了先前每一輪檢視，卻沒有人重新審視其名稱與圖像所傳達的訊號。

這波批評出現時，清潔用品正處於公眾關注的高峰，使撤下品牌的聲譽曝險達到最大。

公司將其視為整個產品組合的問題，等於間接承認其他品牌也可能帶有相同風險。

道歉與撤下品牌限制了損害，但被迫進行的檢視，在該品類需求最大的時刻耗費了注意力。

老品牌會隨著時間脫離審視：趁網路替你審視之前，先稽核舊名稱與圖像，別等到最糟的時刻才做。

Bombril 道歉並表示正在檢視整個產品組合的傳播溝通，同時為 2020 年第四季準備平價產品線，鎖定在冠狀病毒危機中收入下降的消費者。