A Avenue Supermarts, que opera a rede de descontos DMart, informou aos investidores em seu comunicado de resultados de julho a setembro de 2025 que havia encerrado a retirada e entrega do comércio eletrônico DMart Ready em Amritsar, Belagavi, Bhilai, Chandigarh e Ghaziabad. A unidade, que permite aos compradores fazer pedidos on-line e retirar em um ponto de coleta ou receber mantimentos em casa em até seis horas, passou de 24 cidades para 19, informou o Mint em 14 de outubro de 2025.
Foi o segundo corte. No final de março de 2023, a DMart Ready tinha 573 lojas; nos 12 meses seguintes, fechou 232 delas, mais de 40% da rede, e terminou o ano fiscal de 2024 com 341. A empresa não divulgou sua contagem atual. A Avenue E-commerce, subsidiária que abriga a DMart Ready, cresceu a receita mais de 20%, para ₹3.502 crore no ano fiscal de 2025, mas os prejuízos aumentaram mais de 33%, para ₹247,37 crore.
Analistas citados pelo Mint apontaram o comércio rápido. A Kotak Institutional Equities contabilizou mais de 100 cidades onde pelo menos uma empresa de comércio rápido opera e a DMart não tem loja. Sandeep Abhange, da LKP Securities, disse que as lojas de Chandigarh "não eram tão lucrativas" e que os compradores acostumados à entrega em 10 ou 12 minutos não escolherão um modelo de seis horas. A Nuvama estimou que as vendas da DMart Ready no trimestre de setembro cresceram 16%, abaixo dos 25% de um ano antes. A Avenue Supermarts não respondeu ao pedido de comentário do Mint.
232 pontos de venda da DMart Ready fechados no ano fiscal de 2024; cinco cidades abandonadas em julho–setembro de 2025; a unidade de comércio eletrônico perdeu ₹247,37 crore sobre uma receita de ₹3.502 crore no ano fiscal de 2025
O modelo de entrega em seis horas e de pontos de retirada da DMart Ready parecia lento diante da promessa de 10 a 12 minutos da Blinkit e da Swiggy Instamart, segundo o analista da LKP Securities.
Cidades menores não geravam lucro suficiente para as lojas ali; o analista disse que a empresa prefere deixar áreas onde não consegue tornar as lojas lucrativas.
As empresas de comércio rápido estavam se expandindo para cidades de nível II e nível III mais rapidamente do que a rede física da DMart, com a Blinkit abrindo 243 dark stores no trimestre de junho de 2025.
Os clientes migraram da retirada para a entrega em domicílio, e a Nuvama relacionou o aumento do prejuízo da subsidiária à maior participação das vendas de entrega.
A lição
A entrega lenta, lucrativa ou nada, não consegue sustentar um mercado menor quando os rivais subsidiam a velocidade. Recuar para as metrópoles economiza dinheiro, mas abre mão do crescimento.
A DMart Ready agora se concentra nas cidades metropolitanas, onde, segundo o Mint, a demanda por mantimentos digitais é mais forte. O CEO Neville Noronha disse no início de 2025 que os volumes de entrega "superam em muito" as vendas nos pontos de retirada. A reportagem do Mint não diz se alguma das cinco cidades será reaberta, e a Avenue Supermarts não comentou os fechamentos.
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