Avenue Supermarts, que opera la cadena de descuento DMart, informó a los inversores en su publicación de resultados de julio a septiembre de 2025 que había dejado de ofrecer la recogida y entrega del comercio electrónico DMart Ready en Amritsar, Belagavi, Bhilai, Chandigarh y Ghaziabad. La unidad, que permite a los compradores hacer pedidos en línea y recogerlos en un punto de recogida o recibir los comestibles en casa en un plazo de seis horas, pasó de 24 ciudades a 19, según informó Mint el 14 de octubre de 2025.
Fue el segundo recorte. A finales de marzo de 2023, DMart Ready tenía 573 tiendas; en los 12 meses siguientes cerró 232, más del 40 % de la red, y terminó el ejercicio 2024 con 341. La empresa no reveló su cifra actual. Avenue E-commerce, la filial que alberga DMart Ready, aumentó sus ingresos más del 20 % hasta ₹3.502 crore en el ejercicio 2025, pero las pérdidas se ampliaron más del 33 % hasta ₹247,37 crore.
Los analistas citados por Mint señalaron al comercio rápido. Kotak Institutional Equities contabilizó más de 100 ciudades donde opera al menos una empresa de comercio rápido y DMart no tiene tienda. Sandeep Abhange, de LKP Securities, dijo que las tiendas de Chandigarh «no eran tan rentables» y que los compradores acostumbrados a entregas de 10 o 12 minutos no elegirán un modelo de seis horas. Nuvama estimó que las ventas de DMart Ready en el trimestre de septiembre crecieron un 16 %, frente al 25 % de un año antes. Avenue Supermarts no respondió a la solicitud de comentarios de Mint.
232 puntos de venta de DMart Ready cerraron en el ejercicio 2024; cinco ciudades abandonadas entre julio y septiembre de 2025; la unidad de comercio electrónico perdió ₹247,37 crore sobre unos ingresos de ₹3.502 crore en el ejercicio 2025
El modelo de entrega en seis horas y puntos de recogida de DMart Ready parecía lento frente a la promesa de 10 a 12 minutos de Blinkit y Swiggy Instamart, según el analista de LKP Securities.
Las ciudades más pequeñas no generaban suficientes beneficios para las tiendas allí presentes; el analista dijo que la empresa prefiere abandonar las zonas donde no puede hacer rentables sus tiendas.
Los operadores de comercio rápido se expandían a ciudades de nivel II y nivel III más rápido que la red física de DMart, y Blinkit abrió 243 tiendas oscuras en el trimestre de junio de 2025.
Los clientes pasaron de la recogida a la entrega a domicilio, y Nuvama vinculó el aumento de las pérdidas de la filial a la mayor proporción de ventas con entrega.
Una entrega lenta, rentable o nada, no puede sostenerse en un mercado más pequeño cuando los rivales subvencionan la velocidad. Retirarse a las grandes ciudades ahorra dinero, pero cede el crecimiento.
DMart Ready se concentra ahora en las grandes ciudades, donde, según Mint, la demanda de comestibles digitales es mayor. El consejero delegado, Neville Noronha, dijo a principios de 2025 que los volúmenes de entrega «superan con creces» las ventas en los puntos de recogida. La información de Mint no indica si alguna de las cinco ciudades volverá a abrirse, y Avenue Supermarts no hizo comentarios sobre los cierres.
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