事件經過
經營DMart折扣連鎖店的Avenue Supermarts在2025年7月至9月財報中告訴投資人,已停止在阿姆利則、貝爾高姆、比萊、昌迪加爾和加濟阿巴德的DMart Ready電商取貨與配送服務。據Mint於2025年10月14日報導,這個讓消費者線上訂購後到取貨點取貨、或在六小時內收到雜貨到府的部門,已從24座城市縮減至19座。
這是第二次縮編。2023年3月底,DMart Ready有573家門市;接下來12個月內關閉232家,超過整體網絡的40%,2024財年結束時剩下341家。公司未披露目前店數。容納DMart Ready的子公司Avenue E-commerce在2025財年營收成長超過20%,達到350.2億盧比,但虧損擴大超過33%,達到24.737億盧比。
Mint引述的分析師將矛頭指向快速商務。Kotak Institutional Equities統計,有100多座城市至少有一家快速商務公司營運,而DMart在當地沒有門市。LKP Securities的Sandeep Abhange表示,昌迪加爾的門市「利潤沒那麼高」,習慣10或12分鐘送達的消費者不會選擇六小時的模式。Nuvama估計DMart Ready第三季銷售成長16%,低於去年同期的25%。Avenue Supermarts未回應Mint的置評請求。
代價
2024財年關閉232家DMart Ready門市;2025年7月至9月退出五座城市;電商部門2025財年營收350.2億盧比,虧損24.737億盧比
原因
據LKP Securities分析師說法,DMart Ready的六小時配送與取貨點模式,在Blinkit和Swiggy Instamart的10至12分鐘承諾面前顯得緩慢。
較小的城市無法為當地門市創造足夠利潤;該分析師表示,公司傾向退出無法讓門市獲利的地區。
快速商務業者向二線與三線城市擴張的速度快於DMart的實體網絡,Blinkit在2025年6月季度開設243家暗店。
消費者從取貨轉向到府配送,Nuvama將子公司虧損擴大與配送銷售占比提高連結在一起。
教訓
一旦競爭對手補貼速度,緩慢、要嘛獲利要嘛不做的配送模式,就守不住較小的市場。退守大都市能省錢,卻讓出了成長。
後續
DMart Ready如今集中於大都市,Mint稱當地對數位雜貨的需求較強。執行長Neville Noronha在2025年稍早表示,配送量「遠遠超過」取貨點銷售。Mint的報導未說明這五座城市是否會重新開業,Avenue Supermarts也未對關店一事置評。
追溯依據