사라이는 브라질에서 가장 오래된 서점 체인이었다 — 109년의 역사, 그리고 책은 닫혔다

사라이는 1914년 12월 13일 상파울루에서 설립된 브라질에서 가장 오래된 서점 체인이었다. 100년이 넘는 동안 이 회사는 브라질에서 가장 잘 알려진 소매 브랜드 중 하나였으며, 책, 잡지, 문구, 전자제품을 판매했다. 2017년 초 전성기에는 브라질 전역에 113개 매장을 두고 브라질 도서 시장의 약 20%를 장악했다.

회사는 2018년 이후 쇠퇴기에 접어들었다. 부채가 6억 7,400만 헤알(R$674 million)에 달했고, 2018년 11월 사법 회생(judicial recovery) 절차에 들어갔다. 코로나19 팬데믹은 치명적이었다 — 2020년 오프라인 매장이 문을 닫으면서 매출이 75% 급감했다. 사라이는 위탁 도서와 관련해 출판사들과의 소송에서 패소했고, 아마존과 마가지 루이자 같은 전자상거래 플랫폼과 경쟁하는 데 어려움을 겪었다.

사라이는 팬데믹에서 결코 회복하지 못했다. 2023년 5월까지 남은 것은 매장 6개와 직원 321명뿐이었다. 2023년 10월 4일 회사는 자진 파산 신청(autofalência)을 했고, 이틀 뒤 파산 선고를 받았다. 브라질에서 가장 오래된 소매업체 중 하나가 사라졌다.

2018년 회생 절차 당시의 6억 7,400만 헤알(R$674M) 부채가 현금을 소진했고, 2020년 매출 75% 감소로 온라인 사업을 구축할 자금이 남지 않으면서 109년의 역사가 막을 내렸다.

팬데믹 기간의 75% 매출 감소가 결정타였다. 사라이의 오프라인 매장이 문을 닫았고, 온라인 운영은 매장 판매 손실을 보상하지 못했다.

사라이는 2018년 사법 회생으로 인해 6억 7,400만 헤알(R$674 million)의 부채를 안고 있었다. 이자 지급이 구조조정이나 온라인 채널 구축에 쓸 수 있었던 현금을 소진했다.

아마존과 브라질 플랫폼이 주도한 전자상거래의 부상은 사라이의 시장을 잠식했다. 100년 된 서점 체인은 온라인 소매업체들의 가격, 상품 구성, 편의성을 따라잡을 수 없었다.

100년의 브랜드 가치는 전자상거래에 적응하지 못하는 소매업체를 보호해 주지 않는다. 사라이는 회생 절차와 파산 사이의 여러 해 동안 온라인 사업을 구축할 시간이 있었지만, 부채가 현금과 시간을 모두 소진했다.