북서부의 상당 부분에 걸친 신호를 담당하는 네트워크 레일의 맨체스터 철도 운영 센터(Rail Operating Centre)가 90초 이내에 해결된 국지적 정전의 영향을 받았다. 그러나 센터의 백업 전원은 '예상만큼 신속하게 작동하지 못했고', 이 중단으로 신호를 제어하는 시스템, 즉 철도의 신호등이 손상되었다. 시스템을 재부팅하는 동안 열차는 멈춰야 했으며, 일부 하드웨어는 물리적으로 교체해야 해서 시간이 걸렸다.
영국 북서부와 그 너머로 혼란이 연쇄적으로 확산되었는데, 영국에서 가장 붐비는 철도망 중 하나에서 열차와 승무원이 제자리를 벗어나 있었고 통근자들은 며칠을 좌우하는 혼란에 직면했다. 네트워크 레일은 고객에게 사과하고 조사에 착수했으며, 경영진은 엔지니어들이 '이런 일이 다시 발생하지 않도록 신호 시스템에 추가적인 복원력을 구축'하기 위해 작업해 왔다고 말했다.
구조적 비판은 즉각 나왔다. 네트워크 레일은 수백 개의 오래된 신호소를 철도망 통제를 중앙 집중화하기 위한 단 12개의 첨단 철도 운영 센터로 대체했으며, 맨체스터 센터는 2014년에 문을 열었다. 철도 저술가 크리스천 울마는 "우리가 본 것처럼 한 가지 일이 잘못되면 상당히 많은 철도망이 마비될 수 있다"고 말했다. 엔지니어 가레스 데니스는 이번 고장을 자금 압박과 일자리 감축과 연결하며, '해당 전원에 대한 점검 같은 일이 이루어지도록' 충분한 인력이 존재하는지 의문을 제기했다.
손상된 신호 시스템을 재부팅하고 부품을 교체하는 동안 잉글랜드 북서부와 그 너머 전역에서 열차가 멈췄다
왜 일어났나
신호 통제가 수백 개의 신호소에서 12개의 허브로 통합되면서, 한 센터의 고장이 지역 전체에 영향을 미쳤다.
맨체스터 센터의 백업 전원 공급 장치는 90초간의 정전 동안 예상대로 작동하지 않았다.
정전으로 신호 하드웨어가 손상되어, 순간적인 전력 차단이 물리적 수리 작업으로 바뀌었다.
자금 압박과 인력 감축으로 복원력 점검이 충분한 자원을 갖추고 있었는지에 대한 의문이 제기되었다.
교훈
통제의 중앙 집중화는 효율성과 피해 범위를 모두 배가한다. 한 건물의 90초 고장이 한 지역의 철도 위기가 된 것이다.
여파
네트워크 레일은 사과하고 자사 시스템이 어떻게 대처하고 대응했는지에 대한 조사에 착수했다. 이 공공 소유 기관은 이미 정부의 그레이트 브리티시 레일스(Great British Railways) 계획에 따라 별도 법인으로서 폐지에 직면해 있었으며, 인플레이션과 극한 기상 비용으로 인해 자금이 심각한 압박을 받고 있었다.
근거 확인하기
출처
- How a 90-second power outage sparked chaos for rail commuters BBC News · bbc.com ·