로라 디카를로는 2019년 CES가 자사의 오세 바이브레이터에 대한 상을 취소했다가 다시 수여하면서 전국적인 주목을 받았다. 창업자 로라 해독 디카를로의 공개 서한이 그 전시회의 성차별을 비판한 뒤였다. 2020년 초까지 500만 달러 이상을, 2022년 초까지 920만 달러를 조달했다. 카라 델레빈은 2020년 말 공동 소유자 겸 크리에이티브 어드바이저가 됐고, 2021년 봄 회사는 리퍼블릭 크라우드펀딩 사이트에 4,000만 달러의 기업가치 상한을 올렸다.
포춘의 럭스 알프트라움에 따르면, 많은 화제를 모은 오세는 화제성 주기의 대부분 기간 동안 판매되지 않았고, 2020년에 출시됐으며 혹평을 받았다. 프로덕트 헌트에서 별점 2.2점, 구글에서 오세 2는 2.7점이었다. 한 초기 직원은 프로토타입이 개당 약 60달러에 만들 수 있었을 것이라고 말했지만, 경영진은 원가를 20달러 미만으로 낮추라고 밀어붙였고, 그로 인해 기능과 안전성이 빠졌다고 그들은 말한다. 매출은 2020년 700만 달러를 조금 넘는 수준에서 정점을 찍었고, SEC에 제출된 부채는 420만 달러를 넘었다.
이행 문제는 2022년 9월에 드러났고 웹사이트는 11월 초에 오프라인이 됐다. 2022년 10월, 고위 경영진을 포함한 직원들은 즉시 해고됐다는 문자를 받았으며, 퇴직금은 없었고 한 전 직원에 따르면 건강보험은 이미 만료된 상태였다. 적대적 근무환경을 주장하는 민권 고소는 오리건 노동산업국에 계류 중이다. 해독 디카를로는 그 주장을 부인했다.
비용은 얼마였나
2022년 초까지 920만 달러 조달, 매출은 2020년 700만 달러를 조금 넘는 수준에서 정점, SEC 제출 서류상 부채 420만 달러 초과, 직원들은 퇴직금 없이 문자로 해고됨
왜 그렇게 됐나
오세는 로봇 공학의 획기적 발전으로 홍보됐지만 화제성 주기의 대부분 기간 동안 판매되지 않았고, 출시된 뒤에는 리뷰어와 사용자들에게 낮은 평가를 받았다.
한 초기 직원에 따르면 경영진은 목표 단위 원가를 약 60달러에서 20달러 미만으로 낮췄고, 그 직원은 그로 인해 기능과 안전성이 빠졌다고 말했다.
지출이 매출을 앞질렀다. SEC 제출 서류상 부채는 420만 달러를 넘었고, 2020년 매출 정점은 700만 달러를 조금 넘는 수준이었다.
회사는 언론 보도와 델레빈과의 협업이 매출을 끌어올릴 것이라고 기대했지만, 한 마케팅 직원에 따르면 웹 매출은 하루 수천 달러 수준에 머물렀고, 이는 기대했던 500만 달러에 훨씬 못 미쳤다.
교훈
언론의 관심은 수요가 아니다. 로라 디카를로는 제품을 출시하기 전에 이야기를 팔았고, 제품이 실망을 안기자 빈약한 매출과 지출은 완충재를 남기지 않았다.
그 후
포춘의 보도에 따르면, 리퍼블릭 크라우드펀딩 캠페인은 2021년 말 CFO/COO가 떠난 뒤 철회됐고 투자자들의 자금은 반환됐다. 센타우리 캐피털과 개인 다섯 명으로부터 110만 달러의 시리즈 A 투자가 이어졌지만 사업을 구하지는 못했다. 포춘은 창업자가 폐업이 어떻게 이뤄졌는지 공유하지 않았다고 전한다. 그녀는 포춘의 요청에 응답하지 않았다. 투자자 열 명에게 연락했지만 한 명만 답했고, 그는 폐업을 몰랐다고 말했다. 혐의는 전 직원들과 계류 중인 고소에서 나온 것이지 법원의 판단이 아니다.
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