Airhouse, 투자 유치 실패 후 직원 해고하고 고객을 파트너 3PL로 이전

Supply Chain Dive는 2024년 5월 2일, 풀필먼트 제공업체 Airhouse가 잠재적 투자 라운드가 무산된 후 4월에 '대규모 해고'를 단행하고 고객을 제3자 물류 파트너에게 이전했다고 보도했으며, CEO이자 공동 창업자인 Kevin Gibbon이 LinkedIn에 이렇게 썼다. 라운드는 마지막 순간에 무산되었고, 줄어든 인력으로 인해 회사는 모든 고객을 지원할 수 없었다. 해고된 직원 수는 밝히지 않았다.

Airhouse는 보도 전 주 월요일에 3PL의 창고 시스템으로 주문 전송을 중단하여, 고객이 이미 서비스를 받고 있던 3PL과 직접 일하게 했다. Gibbon은 고객들이 몇 주 전에 통지를 받았고, Airhouse가 전환을 원활하게 하기 위해 3PL에 주문을 무료로 전송했으며, 일부는 어차피 어려움을 겪고 있었다고 말했다. Bask Suncare의 CEO Mike Huffstetler는 X에서 해당 브랜드에 수백 건의 미이행 주문이 남았고 이전을 위해 분투하고 있다고 말했다. Gibbon은 Bask에 구체적인 날짜가 주어졌다고 말했으나, Huffstetler는 이에 이의를 제기했다.

Airhouse는 2022년 3월 Flexport 및 Easypost와 함께 1,100만 달러 라운드를 마감했으며, 그 후 Gibbon은 매출이 5배로 늘고 인력이 두 배가 되었다고 말했다. 전 Shyp 임원인 한 컨설턴트는 Supply Chain Dive에 좋은 운영자가 10~15%를 버는 저마진 3PL 사업에서 중개자로 위치하는 것은 거의 불가능하다고 말했다.

고객들은 자신들을 서비스하는 3PL로 이전해야 했으며, Bask Suncare는 수백 건의 미이행 주문이 있다고 말했다.

마감을 앞둔 투자 라운드가 무산되었고, Airhouse에는 인력을 유지할 다른 자본이 없었다.

인용된 컨설턴트에 따르면, 그 모델은 창고 보관을 파트너 3PL에 의존하여 마진 잠재력이 얇은 중개자로 남았다.

보도에 따르면 2024년에는 벤처 및 사모펀드 자금 조달이 더 어려웠다.

저마진 3PL 위에 위치한 중개자는 생존을 위해 신규 자본에 의존한다. 라운드가 실패하면 그 고객이 전환 부담을 진다.

Supply Chain Dive는 해고와 이전이 Airhouse의 미래에 대한 의문을 제기했다고 말했다. Gibbon은 이전 배송 회사 Shyp가 2018년에 문을 닫은 후 2020년에 Airhouse를 시작했다.