TCS、人材配置部門を通じた賄賂と雇用の不正の後、職員16人を解雇

2023年、インド最大のITサービス企業は、契約労働者をプロジェクトに配置する部門であるリソース・マネジメント・グループの従業員が、6社のビジネス・アソシエイトまたはスタッフィング会社から賄賂を受け取り、契約労働者の採用プロセスを損なっていたことを公表した。タタ・サンズ会長のN・チャンドラセカラン氏は、TCSの人的資源のせいぜい2〜3%がこうした請負業者を通じて調達されていると述べた。

この部門の規模が誘惑の大きさを物語る。3,000人規模のRMGは、新入社員を含む約1,400人のエンジニアを毎日プロジェクトに配置しており、これは平均して1分に1件の配置に相当し、55か国にわたる1,000社以上のベンダー企業を活用している。Mintが引用した内部関係者によると、過去3年間で関与した金額は約10億ルピー（₹100クロール）とされ、これはTCSの2022-23年度の売上高279億3,000万ドルと対比される。

利益相反は身近なところにあった。主要な経営者ではない上級幹部が、親族が経営する会社にスタッフィング契約を発注していたことが判明し、この6社のベンダーは南インドにおけるTCSの最大級の契約スタッフィング会社に含まれていた。TCSは有罪と認定された19人の従業員のうち16人を解雇し、6社のベンダーとその所有者および関連会社を同社とのあらゆる取引から排除し、「ガバナンスを強化する」ためのさらなる措置を発表した。

内部関係者によると、3年間で約10億ルピー（₹100クロール）の賄賂。有罪と認定された19人の従業員のうち16人を解雇。6社のベンダーとその関連会社を排除。

この部門自体の処理能力、すなわち55か国にわたる1分に1件の配置が、個々のベンダーの決定をリアルタイムで事実上監査不可能なものにしていた。

親族が経営する会社に契約を誘導していた上級幹部は、ベンダーの上位成績企業の中にあって見過ごされるか、報告されなかった。

関与した従業員はわずか0.002〜0.003%だったが、それでもこの不正は55年の評判を危険にさらした。同社の統制は従業員数に比例して拡大したが、リスクへの露出には比例していなかった。

有名なタタ行動規範は、紙の上で失敗したのではなく、ゲートキーパーの裁量とベンダーの現金が出会う地点で失敗したのだ。

1分に1件の配置を行うゲートキーパーは、スイッチを入れられるのを待つ賄賂の機械である。ベンダーの所有権の開示とゲートの監査は、ゲート自体と同じくらい産業化されなければならない。

TCSは6社のベンダーとその所有者および関連会社を同社とのあらゆる取引から排除し、ガバナンスを強化していると述べた。金額と解雇についてはMintが報じており、報道の中では規制当局の措置は記録されていない。