TCS entließ 16 Mitarbeiter, nachdem ein Bestechungsskandal bei der Stellenvermittlung über seine Personalvermittlungseinheit lief

Im Jahr 2023 gab Indiens größtes IT-Dienstleistungsunternehmen bekannt, dass Mitarbeiter seiner Resource Management Group – der Einheit, die Vertragsarbeiter auf Projekte vermittelt – Bestechungsgelder von sechs Geschäftspartnern oder Personaldienstleistern angenommen und damit den Rekrutierungsprozess für Vertragsarbeiter beeinträchtigt hatten. Tata-Sons-Vorsitzender N. Chandrasekaran sagte, höchstens 2–3 % der Humanressourcen von TCS kämen über solche Auftragnehmer.

Die Größe der Einheit erklärt die Versuchung: Die 3.000-köpfige RMG vermittelt täglich etwa 1.400 Ingenieure, darunter Neueinstellungen, auf Projekte – durchschnittlich eine Vermittlung pro Minute – und greift dabei auf mehr als 1.000 Anbieterfirmen in 55 Ländern zurück. Von Mint zitierte interne Quellen bezifferten das involvierte Geld auf etwa 1 Milliarde Rupien (100 crore) über die letzten drei Jahre, gemessen am Umsatz von TCS in Höhe von 27,93 Milliarden US-Dollar für 2022–23.

Der Interessenkonflikt lag im engsten Umfeld: Ein leitender Angestellter, der keine Schlüsselposition im Management innehatte, soll Personalvermittlungsverträge an Firmen vergeben haben, die von seinen Verwandten geführt wurden, und die sechs Anbieter zählten zu den größten Vertragspersonaldienstleistern von TCS in Südindien. TCS entließ 16 der 19 für schuldig befundenen Mitarbeiter, sperrte die sechs Anbieter, ihre Eigentümer und verbundenen Unternehmen von jeglichem Geschäft mit dem Unternehmen und kündigte weitere Maßnahmen an, um die „Governance zu verbessern“.

Laut internen Quellen etwa 1 Milliarde Rupien (100 crore) an Bestechungsgeldern über drei Jahre; 16 von 19 für schuldig befundenen Mitarbeitern entlassen; sechs Anbieter und ihre verbundenen Unternehmen gesperrt.

Der eigene Durchsatz der Einheit – eine Vermittlung pro Minute in 55 Ländern – machte einzelne Anbieterentscheidungen in Echtzeit praktisch nicht überprüfbar.

Ein leitender Angestellter, der Verträge an Firmen seiner Verwandten lenkte, blieb unter den leistungsstärksten Anbietern unbemerkt oder wurde nicht gemeldet.

Nur 0,002–0,003 % der Mitarbeiter waren beteiligt, doch das Schema brachte dennoch einen 55-jährigen Ruf aufs Spiel – die Kontrollen des Unternehmens skalierten mit seiner Mitarbeiterzahl, nicht mit seinem Risiko.

Der berühmte Tata-Verhaltenskodex versagte nicht auf dem Papier; er versagte an dem Punkt, an dem das Ermessen eines Gatekeepers auf das Bargeld eines Anbieters traf.

Ein Gatekeeper, der eine Vermittlung pro Minute vornimmt, ist eine Bestechungsmaschine, die nur darauf wartet, eingeschaltet zu werden: Die Offenlegung der Anbietereigentümerschaft und die Prüfung des Gates müssen so industriell sein wie das Gate selbst.

TCS sperrte die sechs Anbieter, ihre Eigentümer und verbundenen Unternehmen von jeglichem Geschäft mit dem Unternehmen und erklärte, die Governance zu verbessern. Die Beträge und Entlassungen wurden von Mint berichtet; in der Berichterstattung wurden keine regulatorischen Maßnahmen verzeichnet.